Le modèle aide votre équipe à collaborer dans une situation difficile. La plupart du temps, ce genre de situations est chargé d’émotions, d’attitudes et d’interprétations. Aller directement à une réunion pour discuter du sujet est très compliqué. C'est pourquoi il est sage d’aider les gens à prendre conscience de leurs propres pensées, émotions et suppositions. Utiliser ce modèle et passer par toutes les phases permet de réduire la tension et la pression, et en réunion, il est plus facile d'écouter les commentaires des autres participants et de comprendre la diversité des pensées et des expériences. Il est possible d’atteindre un mode de réflexion collective et de trouver des solutions à la situation difficile.
