Tableau en T des causes et effets

Modèle de tableau en T des causes et effets

Cadre visuel à deux colonnes pour analyser les relations de cause à effet. La colonne de gauche recense les causes (événements ou actions déclencheurs), tandis que la colonne de droite consigne leurs effets correspondants (résultats ou conséquences).

Structure du modèle

CAUSE | EFFET

• Point de départ des événements | Résultats obtenus

• Peut être modifié par une action | Ne peut pas être modifié après s’être produit

• A un début | A une fin

• Conditions qui conduisent aux effets | Ce qui se produit en conséquence

Exemple : Lancement de l’application mobile de Miro

Causes :

• L’équipe de développement passe la phase de tests utilisateurs

• L’application est lancée avec une navigation déroutante

• Les utilisateurs laissent des avis négatifs sur la boutique d’applications

• Le classement de l’application chute en dehors du top 100

• Le budget marketing est réduit

Effets :

• Des problèmes d’utilisabilité critiques passent inaperçus

• 60% des nouveaux utilisateurs désinstallent dans la première semaine

• Le taux de téléchargement diminue de 40%

• Moins de découvertes organiques par les utilisateurs potentiels

• Le coût d’acquisition des utilisateurs triple

Utilisations probables

• Analyse des problèmes et identification des causes profondes

• Évaluation des décisions avant des changements majeurs

• Planification de projet et évaluation des risques

• Dépannage des workflows et des goulets d’étranglement des processus

• Planification stratégique des lancements de produit

• Initiatives d’amélioration des processus

• Assurance qualité et suivi des défauts

Cheers!

Khawaja Rizwan