Carte Basique de Persona & d’Empathie

Les personas de base et les cartes d'empathie créent une valeur stratégique en s'intégrant au processus de transition. Ces outils servent de boussoles essentielles, guidant les organisations vers un design centré sur l'utilisateur, une prise de décision éclairée et une satisfaction client accrue.

En créant ces personnages semi-fictionnels, vous pouvez concentrer vos efforts sur la réponse aux besoins des utilisateurs. Les cartes d'empathie y ajoutent en favorisant une compréhension approfondie des émotions, des pensées et des comportements des utilisateurs. Cette approche centrée sur l'utilisateur mène à de meilleures décisions.