Le "Jeu de cartes des valeurs de marque" est une méthode ludique mais structurée pour définir vos valeurs fondamentales de marque en équipe. Les valeurs de marque vont au-delà des produits et services, elles expriment ce que la marque représente en son cœur. Des valeurs claires créent une connexion émotionnelle, renforcent la différenciation et garantissent que les équipes agissent de manière cohérente à travers tous les points de contact. Choisies intentionnellement, les valeurs simplifient la complexité et fournissent une base stable pour la culture, la communication et le design.
Éléments clés du jeu de cartes des valeurs de marque
Quel mot représente le mieux ce que votre marque incarne ?
Considérez le caractère de votre marque sous trois perspectives différentes :
Comment percevez-vous vous-même la marque ?Comment la marque est-elle positionnée sur le marché ?Quel mot vos clients utiliseraient-ils ?
Avantages de l'utilisation du jeu de cartes des valeurs de marque
Un ensemble clair de valeurs est donc un instrument puissant pour se différencier dans l'environnement du marché au-delà de la simple gamme de services proposés. Elles sont là pour réduire la sur-complexité.
Alignement : Veille à ce que tous les départements comprennent et incarnent le même ensemble de valeurs.
Concentration : Réduction de la complexité et affinement des décisions stratégiques en établissant des priorités claires.
Diversification : Renforce la reconnaissance de la marque en liant des associations émotionnelles à l'identité de marque.
Ancrage culturel : Aide à construire une culture d'entreprise basée sur des principes et des comportements partagés.
Connexion client : Favorise l'identification en reflétant les valeurs qui comptent pour le public cible.
Définir vos valeurs de marque
Commencez par examiner la marque sous trois perspectives : la vision interne, la vision du marché et la vision du client. Sélectionnez un terme par perspective qui capture le caractère, la culture et l'excellence sans utiliser un vocabulaire générique ou galvaudé. L'équipe doit s'aligner sur l'ensemble final de valeurs et les traduire en comportements, rituels et principes de communication. Plus les valeurs sont présentes de manière cohérente dans les décisions quotidiennes, le design et l'interaction avec les clients, plus la marque devient crédible et mémorable.
