Un des cadres de travail en marketing, AIDMA
Un modèle pour brainstormer sur chaque étape du cadre AIDMA, concernant l'état du client et les prochaines actions à entreprendre.
Qu'est-ce que l'AIDMA
Le processus psychologique des consommateurs jusqu'à l'achat
Il est classé en cinq étapes.
Chaque processus est détaillé ci-dessous.
A : Attention (Attention)
L'étape qui attire l'attention sur le produit.
Le client ne connaît pas le produit, il faut penser à comment le faire connaître.
I : Interest (Intérêt)
L'étape où le produit est connu, mais il n'y a pas d'intérêt.
Le client n'est pas intéressé par le produit, il faut donc réfléchir à comment susciter l'intérêt chez lui.
Desire (Désir)
L'étape où il y a un intérêt pour le produit, mais pas encore un désir de l'acquérir.
Les clients ne souhaitent pas acheter ce produit, donc il est nécessaire de réfléchir à comment leur faire comprendre ses qualités.
M : Mémoire (記憶)
C'est la phase où l'on a eu envie du produit, mais où on l'a oublié.
Le client a déjà voulu ce produit une fois, mais l'a oublié, ce qui ne mène pas à un achat.Si l'on peut raviver la mémoire des clients, cela peut conduire à un achat, donc il faut réfléchir à la manière de le faire.
A : Action (行動)
La phase d'achat du produit.
Le client est sur le point d'agir pour acheter, donc il est important de s'assurer que les stocks sont disponibles et que le processus d'achat est fluide.
