Plantilla de perfil de usuario ideal
Crea perfiles de usuarios ideales objetivo para entender mejor cómo ofrecerles tus productos o servicios.
Sobre la plantilla de perfil de usuario ideal
¿Qué son los perfiles de usuario ideal?
Un perfil de usuario ideal, o persona o user persona, es una herramienta para representar y resumir al público objetivo para tu producto o servicio creado a partir de información que observaste o investigaste.
No importa si trabajas en marketing de contenidos, marketing de producto, diseño o ventas: siempre operas con un objetivo en mente. Quizás son tus clientes o tus clientes potenciales. Quizás es alguien que se beneficiará con tu producto o servicio. Por lo general, suele ser una variedad de personalidades y necesidades que se entrecruzan de formas interesantes. Al sintetizar tu conocimiento sobre un usuario, creas un modelo de la persona a la que tratas de dirigirte; eso es un perfil de usuario o cliente ideal.
Imaginemos que quieres comercializar una aplicación de streaming de películas. Según tu investigación de mercado, la aplicación es atractiva para tres públicos objetivos: hombres de menos de 35 años interesados en el deporte, mujeres de menos de 35 años interesadas en las actividades al aire libre y hombres de más de 45 años interesados en la comida. Puedes usar esa investigación para construir tres perfiles ideales: Juan Defensa, un jugador de hockey de 27 años; Olivia Montañas, una guía de turismo de naturaleza de 25 años; y Miguel Tentempié, un crítico de restaurantes de 50 años.
Cuándo usar los perfiles de usuario ideal
Puede resultar difícil acercarse a los usuarios objetivo si no tienes una comprensión completa de quiénes son. Puedes crear perfiles de cliente ideal cada vez que quieras tener una idea más clara de tu público, lo que te permitirá mejorar los productos y servicios.
Marketing
Los profesionales del marketing suelen usar perfiles de usuario ideal para determinar cómo comercializar un producto. Los perfiles de cliente ideal determinarán qué canales de marketing usará el negocio y qué tipos de publicidad y tácticas específicas empleará para llegar a ese público.
Ventas
Los equipos de venta también usan perfiles de cliente ideal para caracterizar a los clientes potenciales a medida que avanzan por el embudo. Generar categorías de clientes potenciales como perfiles de cliente ideal permite a los profesionales de ventas tener una idea general de las necesidades de este comprador potencial y puede ayudar a dar forma a la estrategia de ventas.
Experiencia de usuario
Los perfiles de usuario ideal también son importantes para que los negocios conozcan la experiencia de usuario y sepan cómo mejorarla. Al identificar diferentes perfiles de cliente que usan su producto o servicio y trazar el recorrido de cliente para cada perfil, las empresas pueden comprender mejor los puntos débiles comunes y los aspectos valiosos que los usuarios encuentran en su producto o servicio. También puede resultar útil para mejorar el proceso de diseño en el futuro.
Ventajas de crear perfiles de usuario ideal
Al crear perfiles de usuario ideal, puedes obtener una mejor comprensión de tu público. Definir perfiles de usuario ideal con claridad permite que tu equipo tenga una perspectiva más completa de los clientes. Esto también les ayudará a crear mejores productos y a tomar mejores decisiones de marketing.
Entender al cliente
Para los negocios es crucial obtener una comprensión profunda de sus usuarios y de lo que quieren. Los perfiles de usuario ideal te ayudan a lograrlo. Al combinar información demográfica con información sobre cómo interactúan los clientes con el producto, los negocios pueden comprender mejor las necesidades y experiencias de los usuarios.
Identificar problemas potenciales
Entender quiénes son tus usuarios también es un paso fundamental para comprender cuáles son las mejores maneras de mejorar el producto para su uso. Crear un recorrido de cliente único para cada perfil de usuario ideal te muestra cómo se acerca cada persona al producto y cuáles son los puntos débiles de este último.
Mejorar la alineación de la misión
Otro beneficio de crear perfiles de usuario ideal es que te ayudan a todos los miembros del equipo a entender los objetivos generales y a que todos tengan un objetivo claro del usuario ideal al que apuntan. Los perfiles de usuario ideal dan información a todos; al equipo de marketing y ventas y al de UX y UI. Asegurarte de que todos los miembros de los equipos tengan un entendimiento básico del perfil de cliente ideal es fundamental.
Comienza a usar la plantilla de perfil de usuario ideal
La plantilla simple de Miro es la herramienta ideal para crear y compartir los perfiles de usuario ideal entre los equipos. Puedes usar la plantilla de usuario ideal para almacenar la información que recopilas y aprender más sobre tus clientes. Esto incluye fotos, nombres o cualquier otra información importante sobre motivaciones, intereses, pensamiento y emociones. También podrías incluir frases de clientes o entrevistas a usuarios que te ayuden a ilustrar estos puntos.
Comienza dándole un vistazo al ejemplo de perfil que incluimos anteriormente, y luego elige la plantilla para crear uno propio. Puedes agregar información complementaria a la plantilla que creas que puede ser útil para tu equipo. Con Miro, puedes subir varios tipos de archivos, incluidos fotos, videos y documentos.
¿Qué es una plantilla de usuario ideal?
Una plantilla de usuario ideal contiene toda la información necesaria sobre tu público objetivo potencial, incluidos los rasgos de personalidad, intereses, habilidades y objetivos. La plantilla User Persona te ayuda a identificar por qué las personas pueden usar tu producto y cómo puede mejorarlo.
Can I customize the template to include unique characteristics for my target audience?
Yes, you can and should customize the user persona template to reflect your target audience's specific attributes and characteristics to make it as relevant as possible.
How many user persona templates should I create for a project?
It depends on the complexity of your audience. Typically, 2-5 well-defined personas are sufficient for most projects. Avoid creating too many personas, as they can become unmanageable.
Is there a preferred format for presenting the information within the template?
While there isn't a strict format, keeping the persona concise, visually engaging, and easy to understand is essential. Using images and concise summaries is often recommended.
How often should I update user personas?
User personas should be updated whenever significant changes occur in your target audience or when you have new data that provides a more accurate understanding of your users.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla de diagrama de comunicación UML
Ideal para:
Diagramas, Mapas, Desarrollo de producto
La mayoría de los programas modernos consisten en muchas partes móviles que funcionan con un conjunto preciso de instrucciones. Con un diagrama de comunicación, puedes visualizar exactamente cómo esas partes funcionan juntas, lo que te brinda una comprensión más clara de tu programa como un todo. Además, el diagrama deja espacios para expandir la red de relaciones a medida que tu producto crece y evoluciona. Un diagrama de comunicación es una herramienta vital en el arsenal de cualquier diseñador de software.
Plantilla de diagrama de entidad relación
Ideal para:
Diagramas de flujo, Planificación estratégica, Diagramas
A veces, las relaciones más importantes en los negocios son las internas: entre equipos, entidades y actores dentro de un sistema. Un diagrama entidad relación es un diagrama estructural que te ayudará a visualizar y entender las conexiones complejas entre los diferentes roles. ¿Cuándo puede resultarte útil un diagrama entidad relación? Es una gran herramienta para incorporar y capacitar a empleados o miembros de un equipo nuevos; nuestra plantilla hace que sea más fácil personalizarla según tus necesidades únicas.
Plantilla para planos
Ideal para:
Operaciones, Talleres
Quizás estás planificando una gran ocasión o un evento importante. O puede que estés organizando estructuras de asientos y flujos de tráfico más permanentes. De cualquier manera, crear un plano (un diagrama general a escala) es tan funcional como entretenido. Esta plantilla te permitirá visualizar cómo se moverán las personas por el espacio y averiguar rápidamente si el espacio se adecúa a tus necesidades antes de comprometer tiempo, dinero o recursos. Y podrás crearlo con el nivel de detalle que prefieras, con las medidas y dimensiones correctas y agregar o eliminar equipamientos y muebles.
Plantilla de paquetes de notas adhesivas
Ideal para:
Brainstorming, Meetings, Workshops
Las notas adhesivas son una característica popular de cualquier sesión de lluvia de ideas virtual, presencial o híbrida. Los participantes pueden usar notas adhesivas para presentar, ordenar o votar ideas, entre otras cosas. Usa la plantilla de paquetes de adhesivos para personalizar grupos de notas adhesivas para los participantes. Puedes dividir a los participantes en grupos según el color de sus notas adhesivas o categorizar ideas a partir del mismo criterio, y así sucesivamente. La plantilla de paquetes de adhesivos te da la posibilidad de crear sesiones de lluvia de ideas que se adapten a tus necesidades y estén alineadas con tus objetivos.
Plantilla de grupo de trabajo simultáneo
Ideal para:
Education, Team Meetings, Workshops
Los grupos de trabajo simultáneo, o breakout, brindan una oportunidad excelente para que los compañeros de equipo tengan conversaciones cálidas y se conecten entre sí a un nivel más intimo que el que permite una reunión más amplia. Cuando participas en un grupo grande, puede resultar difícil sentirte seguro o cómodo para hablar. En grupos más pequeños, los participantes suelen sentirse más seguros para compartir sus ideas. Como el grupo es más íntimo, los equipos tienen mayor capacidad para participar en lugar de observar.
Plantilla de directrices de marca
Ideal para:
Diseño, Márketing, Documentación
¿Qué define la fortaleza de una marca? Tener una personalidad bien definida, expresada con coherencia en cada punto de contacto. Una guía de marca te puede ayudar a lograrlo. Las directrices de marca son una lista de reglas claras sobre lo que debe y lo que no debe hacerse, y abarca detalles como colores, fuentes, uso de logotipos y voz de la marca. Las directrices te ayudan a asegurarte que los empleados de toda la empresa u organización sepan cómo mostrar o hablar sobre la marca. La herramienta de pizarra de Miro es el canvas perfecto para crear directrices de marca, compartiéndolas y actualizándolas.