Plantilla de mapa de stakeholders

Sobre la plantilla de mapa de partes interesadas o stakeholders

Un mapa de partes interesadas, también conocido como mapa de stakeholders, es un tipo de análisis que te permite agrupar a las personas según su poder e interés. El análisis de partes interesadas te ayuda a planificar, gestionar y entender cómo involucrar y comunicarte con todas las personas clave que podrían tener un impacto en tu proyecto.

Es un comienzo imprescindible a la hora de crear una estrategia de comunicación eficaz porque se mantienen a todos los stakeholders en un mismo mapa para que la comunicación sea fluida y el resultado sea eficaz. 

Antes de continuar queremos recordarte lo que es un stakeholder. Un stakeholder es cualquier persona u empresa que tenga relación o interés en un proyecto, trabaje o no en él. Puede ser personas u organizaciones internas o externas. 

¿Qué es un mapa de stakeholders o partes interesadas?

El mapa de partes interesadas o stakeholders es una forma de organizar en un solo espacio visual a todas las personas que tienen un interés en tu producto, proyecto o idea. Esto te permite ver fácilmente quién puede influir en tu proyecto y cómo se interrelacionan las personas.

El mapa de partes interesadas es ampliamente utilizado en la gestión de proyectos y normalmente se hace al comienzo del mismo. Hacer un mapa de actores en las primeras etapas te ayudará a evitar errores de comunicación, asegurarte de que todos los grupos estén alineados con los objetivos y establecer expectativas sobre los resultados.

Puedes gestionar el mapa de stakeholders como quieras pero te aconsejamos que dentro del mismo, clasifiques a los interesados según su grado de influencia en el proyecto o su posicionamiento.  

¿Por qué el mapa de partes interesadas es tan importante?

Imagina que estás comenzando un nuevo proyecto y quieres que sea lo más exitoso posible. ¿A quién deberías involucrar? ¿A quién deberías mantener actualizado? ¿Quién es más probable que tenga dudas u objeciones? Estas son preguntas importantes que pueden surgir a medida que un proyecto avanza y pueden descarrilar o retrasar una fase. 

Estos son tres beneficios de un mapa de partes interesadas:

1. Define bien tus proyectos -  Los stakeholders no son solo tus aliados, también pueden ofrecer ideas y consejos que te ayudan a configurar tu proyecto. Si involucras a un diverso grupo de partes interesadas desde el principio, te ayudarán a crear el mejor esquema y el plan para tu proyecto y así dirigirlo hacia el éxito.

2. Crea un entendimiento compartido - Una vez que entiendas quiénes son tus partes interesadas principales, puedes comunicarte temprano y con frecuencia para desarrollar un entendimiento compartido de tu proyecto. Si comprenden los beneficios, será más probable que te apoyen en todo el camino.

3. Garantiza recursos - Con frecuencia, los actores son quienes tienen la sartén por el mango o tienen la influencia necesaria para conseguir los recursos que necesitas. Un mapa de partes interesadas te ayudará a identificar a estos individuos de forma más fácil.

Ejemplos de un mapa de stakeholders

Puedes usar el mapa de partes interesadas para entender a los actores clave que pueden influir en tu proyecto. Estos son tres ejemplos de a quién podrías involucrar en diferentes tipos de proyectos.

Lanzamiento de producto (minorista)

Cuando entres a un nuevo mercado o lances un nuevo producto, entre tus actores principales podrías encontrar:

• Minoristas

• Proveedores

• Gerentes

• Instituciones financieras

• Consultores comerciales

Lanzamiento de producto (software)

Como parte del proceso de desarrollo de software, puedes involucrar a varios actores tales como:

• Administrador de producto

• Desarrolladores

• Publicistas

• Patrocinadores ejecutivos

• Diseñadores

Proyecto del sector público

Si estás trabajando en el sector público, podrías tener una amplia gama de actores con quienes trabajar, incluyendo a:

• Grupos empresariales

• Representantes electos

• Consejos locales

• Tribunales

• Sindicatos

• Los medios

El mapa de partes interesadas es una muy buena práctica que muchas empresas omiten. Muchas veces puede parecer claro quién es parte de un proyecto y cuál es su responsabilidad, pero no todo el mundo piensa de la misma forma por lo que si estás a más de una tarea puede que resulte más difícil saber quién es quién en el proyecto. Por ello, el mapa de stakeholders es algo rápido y sencillo de hacer que te ahorrará mucho tiempo a la larga y, lo más importante, favorecerá la comunicación entre las partes implicadas. 

¿Cómo hacer un mapa de stakeholders en Miro? 

Hacer un mapa de partes interesadas en Miro es muy intuitivo. Para comenzar a elaborarlo solo tienes que seguir los siguientes pasos: 

• Haz click en “Utiliza la plantilla”.

• Si no te has registrado todavía en Miro, hazlo. ¡Es gratis!

• Abre el tablero con la plantilla prediseñada.

• Reúne a tu equipo (online o presencialmente) para discutir las partes interesadas.

• Añade las partes interesadas a la plantilla.

• Incluye un color distinto en base a su prioridad.

• Incluye notas adhesivas, emojis… ¡Que quede bonito!

• Revísalo con detenimiento. 

• Compártelo con quien consideres oportuno. 

Nuestra plataforma te permite combinar la plantilla de partes interesadas con todas las que tenemos disponibles para ti. Combínalas como quieras y crea el proyecto definitivo que te lleve a la cima. Nosotros te ayudamos con las plantillas, tu talento hará el resto.