Plantilla de gráfico T de causa y efecto
Un marco visual de dos columnas para analizar las relaciones de causa y efecto. La columna izquierda registra las causas (eventos o acciones iniciadoras), mientras que la columna derecha documenta sus efectos correspondientes (resultados o consecuencias).
Estructura de la plantilla
CAUSA | EFECTO
Punto de partida de los eventos | Resultados
Puede modificarse mediante acción | No se puede cambiar una vez ocurrido
Tiene un inicio | Tiene un final
Condiciones que provocan efectos | Lo que ocurre como resultado
Ejemplo: Lanzamiento de aplicación móvil
Causas:
El equipo de desarrollo omite la fase de pruebas con usuarios
La app se lanza con una navegación confusa
Los usuarios dejan reseñas negativas en la tienda de aplicaciones
El ranking de la app cae por debajo del top 100
El presupuesto de marketing se reduce
Efectos:
Problemas críticos de usabilidad pasan desapercibidos
El 60% de los nuevos usuarios desinstalan la aplicación en la primera semana
La tasa de descargas disminuye un 40%
Menos descubrimientos orgánicos por parte de usuarios potenciales
Los costos de adquisición de usuarios se triplican
Usos probables
Análisis para la resolución de problemas e identificación de la causa raíz
Evaluación de la toma de decisiones antes de cambios importantes
Planificación de proyectos y evaluación de riesgos
Resolución de problemas en flujos de trabajo y cuellos de botella de procesos
Planificación estratégica para lanzamientos de productos
Iniciativas de mejora de procesos
Aseguramiento de la calidad y seguimiento de defectos
Cheers!
Khawaja Rizwan
