Board de Observações da Pesquisa de Usuário
Laura Yarrow
Não há nada que adoramos mais do que assistir à pesquisa de usuário ao vivo e discutir o que estamos vendo com nossos times de clientes. Sempre uma conversa inspiradora, cheia de debates animados e aprendizados que são capturados em uma enxurrada de notas adesivas.
Com uma rodada de testes remotos de usabilidade programada para acontecer dois dias após as medidas de lockdown no Reino Unido, precisávamos pensar rápido. Queríamos ainda conseguir colaborar com nosso time de clientes e construir um entendimento compartilhado dos achados dos testes de usabilidade, sem o luxo de estar na sala com eles.
É aí que a Miro entra. Projetamos este board para replicar um workshop de observação presencial, onde capturaríamos informações contextuais sobre nossos participantes, juntamente com os sucessos e barreiras de usabilidade observados durante a pesquisa. Não só nos deu e ao cliente a chance de continuar compartilhando observações, as funcionalidades de chat e vídeo nos permitiram discuti-las nos intervalos, o que manteve alguma semelhança de normalidade.
Com o board claramente dividido participante por participante, tarefa por tarefa, é fácil obter uma visualização rápida de quais participantes tiveram mais dificuldades durante as sessões e quais tarefas tiveram os ganhos ou perdas mais significativos. Particularmente útil para stakeholders que não conseguem assistir a todas as sessões e tendem a entrar e sair durante o dia.
Embora estejamos animados com a ideia de discutir a pesquisa de usuário com um cliente tomando um café no futuro, esperamos que não muito distante, estamos felizes por poder construir um entendimento compartilhado dos insights da pesquisa usando este board e continuar colaborando com nossos clientes. Eles também pensam assim…
"Queria agradecer imensamente por ter feito tanto ontem quanto hoje funcionar tão bem, foi ótimo que ainda conseguimos continuar com tudo e obter grandes aprendizados nesses dois dias."
(Amy Hill – Arquiteta Sênior de Experiência Digital na LV=)
Laura Yarrow
Consultora de UX sênior @Experience UX @ Experience UX
Laura trabalha no setor digital há mais de 11 anos. Ela é fascinada por observar as pessoas e entender seus comportamentos. Depois de muitos anos como desenvolvedora web frustrada por não falar com os usuários finais, ela mudou de carreira para trabalhar com UX. Ela adora psicologia comportamental e todos os tipos de métodos de pesquisa com usuários.
Categorias
Templates similares
Template Go-to-Market GTM | Miro
Template Go-to-Market GTM | Miro
Não importa o quão inovador ou eficaz um novo produto seja — se ele não for notado e adotado pelo público certo, não decolará. É aqui que entra sua Estratégia Go-to-Market. Ela é uma única fonte que reúne todas as suas pesquisas, insights e dados, e inclui seu plano de negócios, público-alvo, abordagem de marketing e estratégia de vendas. Um GTM é especialmente importante para startups que crescem rapidamente, precisam tomar decisões em frações de segundo e estar totalmente sincronizadas.
Template de Pesquisa de Design
Template de Pesquisa de Design
Um mapa de pesquisa de design é um framework de grade que mostra o relacionamento entre duas interseções chave em metodologias de pesquisa: mentalidade e abordagem. Mapas de pesquisa de design incentivam seu time ou clientes a desenvolver novas estratégias de negócios usando design thinking generativo. Originalmente concebido pela acadêmica Liz Sanders, o framework é destinado a resolver confusões ou sobreposições entre métodos de pesquisa e design. Seja seu time focado na solução de problemas ou na definição do espaço do problema, usar um template de design de pesquisa pode ajudar a considerar o valor coletivo de muitas práticas não relacionadas.
Template de Mapa de Processo
Template de Mapa de Processo
O mapeamento de processos permite que você avalie, documente e estruture qualquer plano ou abordagem que sua equipe colocou em prática. É uma ferramenta útil para eliminar ou prevenir bloqueios. Organizado por etapas, um mapa de processo permite que sua equipe divida um processo ou sistema e registre entregáveis e itens de ação em cada etapa do processo. Ao detalhar os objetivos, atividades e entregáveis em qualquer fase de um projeto, você pode obter insight sobre se está no caminho certo ou lidando efetivamente com um problema.
Template Go-to-Market GTM | Miro
Template Go-to-Market GTM | Miro
Não importa o quão inovador ou eficaz um novo produto seja — se ele não for notado e adotado pelo público certo, não decolará. É aqui que entra sua Estratégia Go-to-Market. Ela é uma única fonte que reúne todas as suas pesquisas, insights e dados, e inclui seu plano de negócios, público-alvo, abordagem de marketing e estratégia de vendas. Um GTM é especialmente importante para startups que crescem rapidamente, precisam tomar decisões em frações de segundo e estar totalmente sincronizadas.
Template de Pesquisa de Design
Template de Pesquisa de Design
Um mapa de pesquisa de design é um framework de grade que mostra o relacionamento entre duas interseções chave em metodologias de pesquisa: mentalidade e abordagem. Mapas de pesquisa de design incentivam seu time ou clientes a desenvolver novas estratégias de negócios usando design thinking generativo. Originalmente concebido pela acadêmica Liz Sanders, o framework é destinado a resolver confusões ou sobreposições entre métodos de pesquisa e design. Seja seu time focado na solução de problemas ou na definição do espaço do problema, usar um template de design de pesquisa pode ajudar a considerar o valor coletivo de muitas práticas não relacionadas.
Template de Mapa de Processo
Template de Mapa de Processo
O mapeamento de processos permite que você avalie, documente e estruture qualquer plano ou abordagem que sua equipe colocou em prática. É uma ferramenta útil para eliminar ou prevenir bloqueios. Organizado por etapas, um mapa de processo permite que sua equipe divida um processo ou sistema e registre entregáveis e itens de ação em cada etapa do processo. Ao detalhar os objetivos, atividades e entregáveis em qualquer fase de um projeto, você pode obter insight sobre se está no caminho certo ou lidando efetivamente com um problema.