Sobre o template Matriz de segmentação de mercado
A segmentação de mercado ajuda você a entender melhor o seu mercado. Essa prática divide seu mercado-alvo em subconjuntos com base em dados demográficos, localização geográfica, necessidades, interesses, psicografia e comportamento. Com essas informações em mãos, fica mais fácil aproveitar essas divisões do seu mercado-alvo para criar estratégias de produto, vendas e marketing melhores.
Continue lendo para saber mais sobre segmentação de mercado.
O que é a matriz de segmentação de mercado?
A matriz de segmentação de mercado é uma ferramenta analítica de negócios que permite ao seu time ver como vários segmentos se saíram com um conjunto de produtos. A segmentação de mercado divide um mercado em diferentes partes e ajuda sua empresa a oferecer os produtos certos aos clientes do mercado-alvo.
Os quatro segmentos de mercado
O template Matriz de Segmentação de Mercado está dividido em quatro quadrantes, cada um representando um segmento de mercado: geográfico, psicográfico, comportamental e demográfico.
Como a segmentação de mercado analisa traços, comportamentos e características gerais dos consumidores, o template é uma maneira eficaz de montar perfis demográficos dos seus clientes. Este template contém os segmentos mais usados, mas você pode adicionar facilmente características adicionais conforme suas necessidades e o seu setor.
Como usar o template Matriz de Segmentação de Mercado
Como mencionado anteriormente, o template Matriz de Segmentação de Mercado é composto por quatro quadrantes:
Quadrante 1: Geográfico
Adicione qualquer informação sobre a localização dos seus consumidores. Códigos postais, regiões e países pertencem a este quadrante. Considere zonas econômicas e continentes inteiros se o seu público-alvo for mais amplo.
Quadrante 2: Psicográfico
Adicione traços de personalidade e interesses dos seus consumidores. Quais são as emoções deles? Do que eles precisam? Quais são as crenças deles?
Crie um perfil psicológico dos seus consumidores, identificando estilos de vida e preferências.
Quadrante 3: Comportamental
Como no quadrante psicográfico, analise como seus consumidores se sentem e se comportam em relação ao seu produto ou serviço. Eles usam seu produto? São fiéis à sua marca? Como fazem compras online? Mapeie quaisquer comportamentos que tenham ao interagir com sua empresa.
Quadrante 4: Demográfico
Aqui, você pode adicionar detalhes demográficos, como idade, ocupação, nível de escolaridade e identidade de gênero. Essas características devem ser quantificáveis, permitindo que você colete os dados primários sobre seus consumidores.
Ao criar ou montar seu template da Matriz de segmentação de mercado na Miro, convide seu time para participar do board e colaborar com você. Adicione ideias com notas adesivas e carregue fotos, vídeos ou qualquer outro tipo de arquivo conforme necessário. Também pode ser útil codificar por cores as notas adesivas de acordo com o tamanho do segmento ou com a viabilidade de seguir uma estratégia de segmentação para esse grupo.
Benefícios de usar uma matriz de segmentação de mercado
Com a matriz de segmentação de mercado, fica mais fácil direcionar o marketing a clientes e potenciais clientes. Como a barreira de entrada é tão baixa, é importante agir com precisão e evitar desperdiçar recursos.
Clientes e potenciais clientes têm expectativas altas sobre como, quando, onde e por que compram e usam produtos e serviços, e transferiram essas expectativas para o marketing e a publicidade. Essas expectativas estão em constante mudança, então sua organização precisa acompanhar as necessidades, comportamentos e desejos dos clientes.
Sua matriz de segmentação de mercado permite acompanhar o comportamento de clientes e potenciais clientes, criar experiências de marketing relevantes e impulsionar seus resultados.
Sem segmentação, você corre o risco de desperdiçar recursos criando uma campanha de marketing muito ampla ou que atinja o público errado. Ao direcionar as pessoas certas e verificar se esse público não mudou, sua empresa se dará melhor a longo prazo e ganhará vantagem competitiva.
Quando usar uma matriz de segmentação de mercado
Seu time deve usar uma matriz de segmentação de mercado sempre que trabalhar em uma campanha de marketing nova, existente ou planejada. Ela permite acompanhar facilmente o comportamento e as expectativas de clientes e potenciais clientes, criar experiências de marketing mais segmentadas e aumentar seu potencial de crescimento.
Perguntas frequentes sobre o template de segmentação de mercado
Como elaborar um plano de segmentação de mercado?
Primeiro, defina seu objetivo de marketing final ao criar seu plano de segmentação de mercado. Você está tentando lançar um novo produto ou campanha? Melhorar a segmentação dos seus anúncios? Defina suas metas e, em seguida, realize pesquisas com usuários e de mercado para conhecer as características e os comportamentos dos seus consumidores. Adicione esses dados ao seu template de segmentação de mercado e use essas informações para personalizar seus anúncios e atingir o público certo ou desenvolver seu produto com o consumidor certo em mente.
Como identificar segmentos de mercado e públicos-alvo?
Você pode identificar segmentos de mercado e públicos-alvo realizando pesquisas de mercado e com usuários. Analisar os comportamentos e padrões desses públicos é um bom ponto de partida. Se precisar de informações complementares, algumas ferramentas de Analytics também ajudam a identificar perfis de consumidores e como esses consumidores interagem com seu produto, serviço ou marca.
