Modelo de Público-alvo
Colete dados sobre seus clientes em potencial e revele novas possibilidades para melhorar seu produto.
Sobre o Modelo de Público-alvo
Entender seu público-alvo permite que você faça marketing de forma eficaz. Você sabe como eles se comportam, o que estão procurando e como alcançá-los. Isso lhe dá uma chance muito melhor de sucesso. Sem essas informações, você está agindo às cegas.
Com este template de público-alvo, você pode visualizar quem está tentando alcançar. Você pode delinear seus dados demográficos, localização, psicografia, identificadores e muito mais!
O que é um público-alvo?
Seu público-alvo é o grupo de pessoas que pode se interessar pelo seu produto ou serviços. Esse grupo de clientes potenciais geralmente compartilha características semelhantes. Por exemplo, eles podem ter aproximadamente a mesma idade ou renda disponível semelhante.
Encontrar seu mercado-alvo é um passo essencial na criação de estratégias de marketing eficaz, no planejamento de atividades de marketing e na tomada de decisões informadas. Sem saber quem é seu cliente ideal, você encontrará dificuldades para segmentá-los de forma eficaz. Como resultado, o crescimento dos negócios pode ser afetado.
Como usar o template de público-alvo
O template de público-alvo da Miro ajuda você a entender seus clientes potenciais. Usando as diferentes colunas, você pode adicionar informações essenciais sobre o seu público. Como resultado, você pode imaginar quem eles são, o que querem e como se comportam.
Aqui estão os cinco passos que você pode seguir para identificar seu público-alvo usando o template da Miro:
Passo 1: Coletar dados demográficos
Demografia é um conjunto de critérios que você pode usar para descrever segmentos de público. Alguns dados demográficos incluem idade, gênero, renda, nível de educação, estado civil e ocupação. Você também pode usar ferramentas como o Facebook Audience Insights, Google Trends e Google Analytics para ajudá-lo a analisar dados demográficos que você pode então inserir no template.
Você pode até mesmo basear-se em seus clientes atuais para lhe dar uma base sólida. Adicione todas essas informações ao seu template para ter uma melhor ideia do perfil do seu público.
Passo 2: Coletar dados de localização
Definir seu público por localização permite que você direcione especificamente essas áreas. Mesmo que sua empresa seja internacional, você pode segmentar seu público por localização para direcioná-los de forma eficaz com as mensagens de marketing adequadas.
Identifique seu público-alvo por bairro, cidade, estado, país ou região. Recursos como o Facebook Audience Insights, MyBestSegments, Google Trends e Google Analytics podem ser úteis aqui.
Se você tem públicos em diferentes locais, pode querer usar templates separados. Por quê? Porque pessoas de várias localidades podem ter expectativas diferentes sobre o seu negócio. Você precisará fazer marketing de forma diferente para eles, então é útil ter uma visão separada para cada localidade.
Passo 3: Coletar dados psicográficos
Psicografia são as atitudes, opiniões, interesses e atividades dos seus clientes potenciais. Por exemplo, você pode estar interessado em segmentar entusiastas de jogos, alpinistas, colecionadores de brinquedos ou amantes da gastronomia.
Dados psicográficos são poderosos porque podem ser tão detalhados. Por exemplo, com os entusiastas de jogos, você pode segmentar clientes que preferem jogos de tabuleiro desenvolvidos por criadores independentes. Esse nível de dados permite que você explore os detalhes daqueles que estão interessados no seu produto ou serviço.
Psicografia pode ser um pouco mais difícil de medir do que dados demográficos e de localização. Para coletar esses dados, pode ser necessário realizar uma pesquisa e obter feedback diretamente dos consumidores. Se uma pesquisa não for possível, você pode usar o Facebook Audience Insights para filtrar os públicos por seus interesses ou opiniões.
Passo 4: Escolha de 2 a 5 identificadores
Agora que você tem todos esses dados, é hora de reduzi-los com identificadores. Identificadores são quaisquer informações adicionais que proporcionem mais insight sobre seu público.
Quando se trata de identificadores, pode ser difícil limitar quantos você usa. Pode haver centenas de identificadores para um mercado-alvo, então sugerimos limitar-se a usar de dois a cinco identificadores. Mas por que escolher apenas dois a cinco quando você tem tanto para trabalhar?
Se você escolher apenas um, seu público será tão grande que poderá até mesmo representar o público geral. Se você escolher todos eles, seu público será tão restrito que será pequeno demais para trabalhar.
Passo 5: Teste seu público
Neste ponto do processo, você tem uma visão bastante clara do seu público-alvo. Agora você pode testar seu público. Existem duas maneiras de abordar isto:
Fale diretamente com seus mercados-alvo. Dedique algum tempo conversando com pessoas que se enquadrem no seu mercado-alvo para ver o que elas acham de seu produto ou serviço. Por exemplo, se você está promovendo um aplicativo de namoro, pode ir a um campus universitário e mostrar aos estudantes protótipos do aplicativo. Pergunte se eles já usaram um serviço semelhante, veja se têm alguma crítica e registre suas opiniões. Se eles parecem entusiasmados, você está no caminho certo.
Fale com seu público online. Se for difícil abordar seus mercados-alvo no local, você pode recorrer a ferramentas online para obter o mesmo efeito. Subreddits, grupos do Facebook e fóruns de discussão são boas fontes de dados.
Quando você tiver testado seu público, volte ao template e faça os ajustes necessários. Separe os dados de novas formas e realize experimentos para se aproximar do seu público-alvo ideal.
Quando usar o template de público-alvo
Identificar seu cliente ideal é útil para qualquer negócio. Mas quando exatamente você deve usar o template de público-alvo?
Para descobrir quem está interessado no seu produto/serviço
Use o template de público-alvo para entender quem está interessado nos seus produtos ou serviços. Adicione todas as pesquisas e informações relevantes ao template, assim como outros artefatos importantes para sempre manter seu público em mente.
Executar vários projetos ao mesmo tempo
O template de público-alvo é especialmente benéfico ao executar múltiplas campanhas de marketing ou gerenciar vários projetos ao mesmo tempo. Ele permite que você se mantenha organizado, sustente o impulso e mantenha seus times alinhados, mantendo o cliente potencial no centro dos seus esforços de marketing.
Focar em dados demográficos específicos
Em algumas situações, você pode querer focar em dados demográficos específicos, como idade e gênero. Em outros casos, você pode se interessar por psicografias como interesses e opiniões. O template de público-alvo permite que você alterne entre os dois. Ele também é totalmente personalizável, para que você possa adaptá-lo às suas necessidades.
Lançar um novo produto
O template é particularmente útil se você estiver lançando um novo produto. Ele permite que você descubra quem deve ser seu alvo e o que estão procurando em um novo produto.
Quais são exemplos de clientes-alvo?
Para entender melhor esta metodologia, aqui estão alguns exemplos de público-alvo:
1. Men’s Wearhouse
A Men’s Wearhouse não está apenas mirando em homens que procuram roupas formais, mas também em esposas e namoradas que podem encorajar ou influenciar onde seus parceiros fazem compras. Ao entender o segmento de alvo mais amplo, eles podem se comunicar com todos os possíveis clientes.
2. Campanhas de marketing do McDonald’s
Uma empresa pode ter diferentes segmentos de mercado para diferentes campanhas de marketing. Por exemplo, o McDonald’s pode ter duas campanhas diferentes para promover seu menu de café da manhã. Uma é direcionada aos trabalhadores de escritório que buscam uma maneira de economizar tempo no café da manhã antes do trabalho. A outra é direcionada a trabalhadores de baixa renda que procuram uma refeição quente para comer no local de trabalho.
3. Escritório de advocacia especializado em lesões
Um escritório de advocacia especializado em lesões pessoais tem como alvo indivíduos feridos ou pessoas que trabalham em áreas onde lesões são comuns. O objetivo deles é garantir que essas pessoas conheçam seus serviços.
Quais são as 6 categorias de um público-alvo?
Geralmente, há seis categorias principais de um público-alvo que podem ser preenchidas no template:
Demografia: inclui idade, gênero, educação, níveis de renda e mais.
Geográfico: foca na localização do público.
Psicográfico: as características psicológicas dos seus clientes incluem seus interesses, escolhas de estilo de vida e desejos.
Traços comportamentais: isso descreve como seus consumidores-alvo se comportam ao fazer compras online.
Baseado nas necessidades: isso mostra as necessidades dos consumidores e como elas influenciam seu comportamento de compra.
Transacional: esse tipo de cliente foca exclusivamente na compra que está fazendo. Provavelmente, eles já fizeram muitas pesquisas antes.
O template de público-alvo da Miro possui quatro categorias — demografia, localização, psicografia e identificadores. O template é personalizável, então você pode alterar os títulos para incluir outras categorias e colunas adicionais que você possa precisar.
Descubra mais exemplos de público-alvo e entenda melhor seus clientes.
O que significa público-alvo?
Um público-alvo é um grupo de pessoas que podem estar interessadas em seu produto ou serviço. Os clientes são a alma de qualquer negócio, por isso é importante saber quem você está tentando atingir e como fazer marketing para eles de forma eficaz.
Por que ter um público-alvo é importante?
Os clientes são a alma de qualquer negócio. A maior empresa e a startup mais desorganizada têm um objetivo em comum: conquistar mais clientes. Para isso, porém, é importante saber quem eles são. É por isso que é crucial descobrir seu público-alvo. Estudos recentes sugerem que mais de um terço das empresas lutam para criar campanhas de marketing eficazes e metade não sabe como alcançar clientes em potencial. Encontrar seu público-alvo é o primeiro passo para resolver esses problemas. Os dados do público-alvo informam seus produtos e serviços, preços, palavras-chave de marketing, opções de publicidade e design.
Por que encontrar seu público-alvo?
Encontrar seu público-alvo é crucial. Cada produto e campanha de marketing é um investimento significativo em tempo e recursos. Para garantir que você esteja usando esses recursos de forma eficaz, é importante saber para quem você está comercializando. Encontrar seu público-alvo ajuda você a enviar ótimos produtos e criar campanhas de marketing que agradam ao público.
Como escrever uma declaração de público-alvo?
Uma declaração de público-alvo deve ser concisa e comunicar as informações previamente descobertas em sua pesquisa sobre seus consumidores. Gênero, idade e interesses são obrigatórios em um bom exemplo de público-alvo. Você também pode adicionar à sua declaração um ponto de vista, que fornece mais contexto sobre como você fez a pesquisa e como chegou a essas informações.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Template de persona de usuário
Ideal para:
Marketing, Pesquisa de mesa, Experiência do usuário
Uma persona de usuário é uma ferramenta para representar e resumir um público-alvo para seu produto ou serviço que você pesquisou ou observou. Seja você de marketing de conteúdo, marketing de produto, design ou vendas, você opera com um público-alvo em mente. Talvez seja seu cliente ou potencial cliente. Talvez seja alguém que vai se beneficiar do seu produto ou serviço. Normalmente, é toda uma coleção de personalidades e necessidades que se cruzam de maneiras interessantes. Ao destilar seu conhecimento sobre um usuário, você cria um modelo para a pessoa que espera segmentar: essa é uma persona.
Template de Matriz de Segmentação de Mercado
Ideal para:
Marketing, Planejamento estratégico, Gerenciamento de produtos
O sucesso e o poder de uma estratégia de marketing começam e terminam com o conhecimento do seu público — quem eles são, onde estão e o que querem e esperam. Uma matriz de segmentação de mercado ajudará você a entendê-los em um nível mais profundo. Esta ferramenta de negócios divide seu mercado-alvo em subconjuntos com base em dados demográficos, geografia, necessidades, interesses, psicográficos ou características comportamentais. Você pode então usar esses insights e dados para se destacar, construindo melhores estratégias de produto, vendas e marketing. Nosso template permite configurar e preencher uma matriz de segmentação de mercado com facilidade.