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Persona de Usuário para Planejamento de Evacuação

Master of Disaster

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Crie personas para auxiliar no planejamento de evacuação de emergência. Facilite discussões para ajudar a criar personae, que ajudam a informar o planejamento com um ponto de vista centrado na pessoa. Por que Elas Ajudam no Planejamento de Evacuação

1. Desenvolve empatia

As personas nos lembram para quem estamos planejando e desafiando suposições.

2. Revela barreiras do mundo real

Elas tornam visíveis os desafios invisíveis (por exemplo, medo das autoridades, mobilidade reduzida, baixa alfabetização).

3. Expõe lacunas no sistema

Ao analisar a evacuação sob a perspectiva de uma persona, vemos o que está faltando em nosso plano:

  • Como receberiam o alerta?

  • Quem os ajudaria a sair?

  • Para onde iriam?

4. Ancoram decisões inclusivas e acionáveis

Ajuda a guiar rotas de evacuação realistas, serviços de apoio, métodos de comunicação e parcerias.

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