A matrix de stakeholders serve para entender todos os stakeholders em seu projeto, onde eles se encaixam e o que fazer com eles. Você pode analisar o que fazer com um stakeholder, mas como todos eles se inter-relacionam e como você entenderá os múltiplos stakeholders que estão em cada categoria? Para ter essa clareza, você pode arrastar uma forma para o canvas, mudar sua imagem e função e assim saberá quantos stakeholders possui, onde eles se encaixam e como gerenciá-los.