Modelo para Análise PEST
Analise como fatores internos e externos podem impactar o desempenho da sua empresa com o modelo de Análise PEST.
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Sobre o modelo de Análise PEST
O que é uma análise PEST?
A Análise PEST é uma ferramenta estratégica de negócios que permite que as empresas compreendam como vários elementos podem impactar seus negócios no presente e no futuro. As organizações usam análises PEST para descobrir, avaliar, organizar e rastrear os fatores macroeconômicos subjacentes aos resultados de negócios. Esses fatores podem ser políticos, econômicos, sociais ou tecnológicos. As análises PEST são úteis porque contribuem com informações relevantes para o planejamento estratégico, a alocação orçamentária e a pesquisa de mercado.
O que o PEST significa?
PEST significa os quatro principais fatores internos e externos que podem impactar o desempenho de uma empresa: fatores políticos, fatores econômicos, fatores sociais e fatores tecnológicos (PEST, do inglês Political, Economic, Social and Technological).
Os 4 fatores de uma análise PEST
Vamos examinar mais profundamente cada fator abaixo:
1. Político
Muitas organizações são impactadas por fatores políticos ou politicamente motivados. Por exemplo, políticas governamentais, instabilidade política, corrupção, políticas e restrições ao comércio externo, leis trabalhistas, leis ambientais, ou leis de direitos autorais podem afetar o planejamento estratégico de uma empresa. Ao avaliar o aspecto político de uma análise PEST, você deve perguntar: quais governos, políticas governamentais, elementos políticos, ou grupos podem beneficiar, ou prejudicar nosso sucesso?
2. Econômico.
Para as empresas, os fatores econômicos podem provar ser benéficos ou prejudiciais para o sucesso. Por exemplo, crescimento do setor, mudanças sazonais, custos trabalhistas, tendências econômicas, taxas de crescimento, taxas de câmbio, taxas de desemprego, renda disponível dos clientes, tributação e inflação são todos capazes de impactar a empresa. Ao avaliar o aspecto econômico de uma análise PEST, você deve perguntar: quais fatores econômicos podem impactar os preços, a receita e os custos de nossa empresa?
3. Social
As atitudes, tendências e comportamentos sociais podem influenciar sua empresa, seus clientes e o mercado. Por exemplo, as atitudes e crenças em relação a dinheiro, atendimento ao cliente, trabalho e lazer, e as tendências em estilos de vida, crescimento populacional, demografia, tamanho familiar e imigração podem impactar uma empresa. Ao avaliar o aspecto social de uma análise PEST, você deve perguntar: como as tendências demográficas de nossos clientes e clientes em potencial influenciam seus hábitos de compra?
4. Tecnológico
A tecnologia pode afetar a capacidade de sua organização criar, comercializar e entregar produtos e serviços. Por exemplo, legislação sobre tecnologia, acesso do consumidor à tecnologia, pesquisa e desenvolvimento, e infraestrutura de tecnologia e comunicação impactam a maioria das empresas e organizações. Ao avaliar o aspecto tecnológico de uma análise PEST, você deve perguntar: como tecnologias existentes ou futuras impactam nosso crescimento e sucesso?
Como se conduz uma análise PEST?
1º passo: faça um brainstorming
Para começar, você precisa fazer o brainstorming dos diversos fatores PEST (políticos, econômicos, sociais e tecnológicos) que possam impactar sua empresa. Você pode conduzir uma grande sessão de brainstorming, ou convidar seus colegas a fazer um brainstorming individual e se preparar com ideias. Peça a cada membro do time pensar em algumas ideias para cada um dos quatro fatores.
2º passo: classifique
Com essas ideias definidas, é hora de classificar esses fatores com base em seu nível esperado de impacto na organização. Se houver discrepâncias significativas nas classificações, discuta essas discrepâncias! Permita que as pessoas tenham tempo e espaço para mudar de ideia. Ajuste a classificação conforme seus colegas oferecerem mais informações.
3º passo: compartilhe
Agora é hora de compartilhar sua análise PEST concluída com os stakeholders. Um dos principais objetivos de uma análise PEST é manter os stakeholders informados sobre os vários fatores externos que podem impactar a empresa. Portanto, apresentar suas ideias de forma intuitiva e fácil de entender é uma parte crítica do processo.
4º passo: repita
Por fim, sua organização precisa permanecer consciente desses vários fatores e se preparar para eles no futuro. Isso significa repetir a análise PEST ao longo do tempo para monitorar esses fatores e manter suas estratégias e processos atualizados.
Por que fazer uma análise PEST?
Uma análise PEST ajuda você a avaliar como sua estratégia se encaixa no ambiente mais amplo e incentiva o pensamento estratégico. Ao conduzir uma análise PEST, você estará melhor preparado para planejar iniciativas de marketing, produto, mudança organizacional, entre outras, que levarão em conta esses possíveis fatores ambientais. A análise PEST pode funcionar como um roteiro para sua empresa, detalhando possíveis armadilhas, obstáculos e oportunidades de crescimento.
Veja também outros casos de usos comuns e modelos de boards para estratégia e planejamento.
Qual a diferença entre a análise SWOT e a análise PEST?
Uma análise SWOT é focada principalmente em quesitos internos e em concorrentes diretos. Seu objetivo é entender como sua empresa teve sucesso até agora e como ela pode usar esses ativos para ter sucesso no futuro. Embora uma análise SWOT possa incorporar fatores externos, especialmente nos quadrantes de Oportunidade e Ameaça, ela não é completamente voltada para fatores externos como uma análise PEST.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo de matriz SWOT
Ideal para:
Tomada de Decisão, Planejamento Estratégico, Priorização
Quando você está desenvolvendo uma estratégia de negócios, pode ser difícil descobrir no que focar. Uma matriz SWOT ou análise FOFA ajuda você a se concentrar nos fatores-chave. SWOT significa Forças (Strengths), Fraquezas (Weakness), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats), por isso, em português também é chamada de matriz FOFA. As forças e as fraquezas são fatores internos, como seus funcionários, propriedade intelectual, estratégia de marketing e localização. As oportunidades e ameaças são geralmente fatores externos, como as flutuações de mercado, concorrência, preços de matérias-primas e tendências dos consumidores. Faça uma matriz SWOT sempre que quiser explorar oportunidades de novos negócios e produtos, decidir a melhor maneira de lançar um produto, desbloquear o potencial da sua empresa ou usar suas forças para desenvolver oportunidades.
Modelo de Matriz de Prioridades
Ideal para:
Business Management, Strategic Planning, Prioritization
Se você precisar ir além de uma lista de tarefas básica, provavelmente se beneficiará de uma matriz de prioridade. O modelo de matriz de prioridades ou priorização foi projetado para ajudar você a determinar quais tarefas são mais importantes, para que você possa se concentrar nas necessidades mais urgentes. Em uma matriz 2x2, insira suas prioridades com base em se devem ser concluídas com alta ou baixa urgência, ou se têm alta ou baixa importância. Aplicável tanto ao gerenciamento de projetos quanto ao gerenciamento pessoal de tarefas, use o modelo de matriz de prioridades para melhorar os processos de negócios, criar a eficiência, remover bloqueios e reduzir os desperdícios operacionais.
Modelo para Planejamento Estratégico
Ideal para:
Planejamento Estratégico, Liderança, Planejamento de Projetos
Sempre que você precisar definir seus objetivos e descobrir os passos necessários para conquistá-los, um modelo de Planejamento Estratégico será essencial. O modelo para Planejamento Estratégico orienta você e seu time através de exercícios para avaliar sua situação atual, definir seus objetivos para o futuro, e desenvolver um plano para alcançá-los. Geralmente, a estratégia considera os objetivos ou as razões para fazer algo, enquanto o planejamento se refere às ações específicas que você executará para alcançar um determinado objetivo. Mas com o planejamento estratégico, você considera os dois ao mesmo tempo.
Modelo para Análise de Voz do Cliente (VoC - Voice of Customer)
Ideal para:
Marketing, Desk Research, Experiência do Usuário
Identificar o que seus clientes têm a dizer sobre a sua marca é parte crucial de qualquer estratégia que queira melhorar a experiência que os consumidores vivem com a empresa. O VoC é um framework usado para entender as necessidades, desejos, preferências e expectativas de seus clientes. À medida que eles interagem com sua marca. Avaliar as informações presente no documento permite que você se concentre no que seus clientes estão pensando, sentindo e dizendo sobre seus produtos e serviços. Com isso em mãos você pode construir uma jornada do consumidor que seja mais eficiente. Use o modelo para análise de Voz do Cliente para registrar respostas às principais perguntas sobre o consumidor, incluindo: O que eles estão dizendo sobre o nosso produto? O que eles precisam? Como podemos atender às necessidades que possuem? Quem é a persona com a qual estamos lidando?
Modelo de Escala Likert
Ideal para:
Desk Research, Tomada de Decisão, Planejamento de Projetos
Nem sempre é fácil medir dados complexos e altamente subjetivos — como a opinião das pessoas sobre seu produto, serviço ou experiência. Mas a escala Likert foi projetada para ajudar você a fazer isso. Esta escala permite que seus clientes atuais ou futuros respondam a uma afirmação, ou pergunta, com diversas frases ou números (por exemplo, de “concordo muito” a “neutro”, a “discordo muito”, ou de 1 a 5). O objetivo é fazer algumas perguntas específicas ao cliente que possam se transformar em insights práticos e fáceis de interpretar.
Modelo de Ata para Reunião de Empresa
Ideal para:
Reuniões, Reuniões de Equipe, Workshops
Todos já foram a uma reunião que não seguiu como planejado. Talvez tenha saído do rumo, ou não teve tempo para realizar tudo o que pretendia fazer, ou talvez parecesse apenas um desperdício de tempo. Para evitar isso, é importante se preparar para conduzir uma reunião de time com antecedência. Com este modelo de ata de reunião simples e eficaz, você pode se preparar para conduzir uma reunião da empresa que cumpre todos os objetivos. A ata de reunião é uma forma simples de preparar reuniões empresariais e você garante que suas sessões sejam eficientes, agradáveis e colaborativas.