사용자 스토리 맵 템플릿

사용자 스토리 맵 템플릿 소개

사용자 스토리 매핑은 2005년 Jeff Patton에 의해 처음 대중화된 방법으로, 애자일 방식으로 프로덕트 백로그를 관리할 수 있게 해줍니다.

사용자 스토리 매핑은 제품 팀이 릴리스 계획을 수립하는 데 사용하는 프레임워크입니다. 사용자 스토리 맵 템플릿은 팀이 비즈니스 가치에 집중하고 고객이 관심 있는 기능을 출시할 수 있도록 돕습니다. 

맵은 다음과 같은 방식으로 작성된 사용자 스토리로 구성됩니다:

사용자 유형으로서 < 사용자 유형 >, 나는 < 목표 &gt을/를 원하여 < 결과 &gt를 얻고 싶습니다. 

다음은 예시입니다; 

창의적인 전문가로서, 나는 내 일정을 정리하고 싶습니다. 그래서 더 많은 자유 시간을 갖고 싶습니다. 

이 프레임워크는 팀이 고객의 요구를 충족시키기 위해 무엇을 해야 하는지를 공동으로 이해할 수 있도록 돕습니다.

Miro의 사용자 스토리 맵 템플릿 사용 방법

Miro의 사용자 스토리 매핑 템플릿은 온라인에서 공동으로 스토리를 관리할 수 있게 합니다. 팀 캔버스를 생성하고 활용하는 방법은 다음과 같습니다:

1. Miro 보드에 사용자 스토리 맵 템플릿 추가하기

“이 템플릿 사용”을 클릭하여 시작하세요. 템플릿에는 사용자 활동, 작업, 스토리 추가를 위한 빈 카드가 설정되어 있습니다. 

2. 사용자 페르소나를 식별하고, 단계별로 사용자 작업 설명하기

사용자의 목표나 활동에 따라 사용자 작업을 그룹화합니다. 카드를 확장하여 더 많은 텍스트를 작성하고 빠르게 포맷하세요. 그런 다음, 기한, 담당자, 태그, 링크를 입력하여 중요한 세부 정보를 추가합니다.

3. 스프린트를 위한 스토리 우선순위 설정

지도의 구조를 편집하려면 개별 카드나 카드 그룹을 끌어서 놓으면 템플릿이 자동으로 조정됩니다. 

또한 예정된 릴리스 및 버전에 대한 섹션을 삽입할 수도 있습니다. 사용자 스토리 매핑은 기능 계획과 다르다는 점을 기억하세요.

4. 스프린트를 위한 준비

Jira와 함께 작업한다면, 문제 URL을 붙여넣거나 보드에서 직접 카드를 Jira 이슈로 변환하세요. 카드는 자동으로 동기화되며, 템플릿이 각 스프린트에 항상 최신 상태로 유지되도록 쉽게 이동할 수 있습니다.

5. 팀과 협업하기

팀을 초대해 실시간 또는 비동기적으로 함께 작업하세요. 새로운 제품 반복을 만들어 나갈 때 사용자 스토리 맵을 참조하고, 사용자가 제품을 시도하면서 얻은 새로운 데이터나 발견에 따라 업데이트하세요.

사용자 스토리 맵 템플릿 사용 시기

Miro의 사용자 스토리 매핑 템플릿은 제품 개발에 유연한 접근 방식을 제공합니다. 이 템플릿은 제품 관리자 및 스크럼 마스터가 사용자 스토리를 작성하고 매핑하며, Jira 카드를 연결하고 팀 내 협업을 촉진할 수 있도록 합니다.

사용자 스토리 매핑 템플릿을 사용하면 여러 가지 이점을 얻을 수 있습니다:

고객 여정의 각 단계를 식별

사용자 스토리 매핑의 주요 이점 중 하나는 각 고객 접점을 통해 고객 경험을 종합적으로 볼 수 있게 해준다는 것입니다. 

디자이너와 제품 개발자에게 백로그를 관리하는 것은 어렵기 때문에, 초기부터 고객 경험을 전반적으로 파악하는 것이 더 나은 제품을 만들기 위해 매우 중요합니다.

프로덕트 백로그 시각화 및 관리

사용자 스토리 매핑 템플릿은 팀이 완수해야 할 특정 작업을 동적으로 비주얼화하여 매핑하는 데 도움을 줍니다. 대규모 프로젝트를 파악하고, 이를 구성 작업으로 나눈 후 특정 팀원에게 배정할 수 있으며, 이 모든 과정은 고객 중심의 프레임워크를 바탕으로 진행됩니다. 

작업에 대한 브레인스토밍 및 우선순위 결정

사용자 스토리 맵을 통해 제품 사용 흐름을 계획함으로써 고객 여정에 있는 공백을 식별할 수 있습니다. 팀은 처음부터 끝까지 맵을 보고 공동으로 작업 및 프로젝트를 브레인스토밍하며 이러한 작업의 우선순위를 정할 수 있습니다.

사용자 스토리 매핑에 대한 FAQ

애자일에서 사용자 스토리 맵을 어떻게 활용하나요?

애자일은 프로덕트 백로그를 체계적으로 정리하고, 우선순위에 따라 배포하는 것에 관한 것입니다. 사용자 스토리 맵핑은 백로그의 우선순위를 결정하는 데 도움을 줍니다. 프로덕트 팀은 사용자 스토리를 통해 사용자에게 어떤 것이 중요한지, 무엇을 먼저 작업해야 하는지 알 수 있습니다. 사용자 스토리 맵핑은 기능에 관한 것이 아니라 사용자 스토리에 관한 것이라는 점을 명심하세요.