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5 whys - 근본 원인 분석

Shehab Beram

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보고서

무엇인가요?

5 whys(파이브 와이즈)는 특정 문제의 근본적인 원인 및 결과를 탐색하는 문제 해결 방법입니다. 주요 목표는 연속적으로 "왜?"라는 질문을 물어 결함이나 문제의 근본 원인을 찾는 것입니다.

사용 방법

1) 문제 정의

2) 팀이 다양한 관점에서 문제를 설명하도록 합니다

3) 위에서 아래로 "왜"라고 물으며 시작합니다. 첫 번째 파란색 링에서 시작하여 다섯 번째 핵심 층까지 내려가면, 이 층이 문제의 근본 원인이 될 것입니다.

Shehab Beram

Senior Product Leader @ Lumofy

Hello! I'm a product manager and advisor. I have a passion for creating and developing empowered, motivated teams who believe in the product vision, understand how they contribute to that vision and are committed to solving customer problems. I believe shared collaboration spaces like Miro are an integral part of collecting and enabling diverse perspectives and making work smarter!


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