이 캔버스는 무엇인가요?
5 Whys는 문제나 도전 과제의 근본적인 원인을 식별하는 문제 해결 기법입니다. "왜"라는 질문을 반복적으로 (일반적으로 다섯 번) 던져 문제의 기저에 있는 이유를 심층적으로 파악하여, 비즈니스가 문제를 해결할 때 증상 대신 실제 근본 원인에 집중하도록 돕는 것이 이 기법의 핵심 목적입니다.
이 캔버스를 사용하는 이유는 무엇인가요?
5 Whys 접근법은 문제의 근본 원인을 식별하고, 그로 인해 발생하는 다른 문제를 증상으로 파악하여 문제를 식별하는 데 접근하는 간단하지만 강력한 방법입니다. 이론적으로 근본 원인을 해결하면 다른 증상적 문제들도 해결될 것입니다.
팁: "왜?"라고 꼭 5번만 묻지 않아도 됩니다! 더 많이 또는 적게 물어보세요. 목표는 문제를 효과적으로 해결하기 위해 근본 원인을 밝혀내는 것입니다.
