인식 맵 템플릿
여러분의 회사, 브랜드, 제품, 서비스에 대한 고객의 인식을 시각적으로 나타냅니다.
인식 맵 템플릿 소개
인식 맵이란 무엇인가요?
인식 맵은 고객 또는 잠재 고객의 인식을 시각적으로 표현한 것입니다. 인식 맵은 조직, 브랜드, 제품, 아이디어, 상품, 서비스를 평가하는데 사용됩니다.
인식 매핑은 강력한 다이어그램 기술입니다. 인식 맵을 만들기 위해서는 먼저 두개 이상의 축을 그려야 합니다. 이 축은 여러분의 제품, 브랜드, 서비스를 경쟁사와 비교해 보여줍니다. 선택 사항임에도 불구하고, 많은 마케터와 제품 관리자는 다양한 크기의 원을 사용해 경쟁사의 제품의 영업량이나 시장 점유율을 나타내도록 선택합니다. 그런 다음 참가자에게 이 축을 따라 경쟁 제품을 서로 비교하도록 요청할 수 있습니다. 결과 맵은 고객이 주어진 시장에서 경쟁 제품에 대해 어떻게 느끼는지에 대한 통찰력을 제공합니다.
인식 맵을 사용해 평가를 할 수 있는 것은 무엇인가요?
인식 맵을 사용해 가격, 실적, 안전, 신뢰성과 같은 다양한 속성을 평가할 수 있습니다. 인식 맵 기능 사용에는 다양한 이점이 있습니다.
혜택 1 - 여러분의 제품이 주어진 시장 내에 어디에 위치하는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 역동적이고 붐비는 시장에 사업을 운영한다면 여러분의 제품이 경쟁에서 어떻게 대응하고 있는지 알기 힘듭니다. 작고 새로운 시장에서 사업을 운영한다면 똑같이 어려울 수 있습니다. 인식 맵은 여러분의 상대적인 강점과 약점에 대한 통찰력을 얻는 데 필수적입니다.
혜택 2 - 고객과 잠재 고객이 여러분의 브랜드를 어떻게 인식하는지 파악하세요. 많은 기업은 고객이 왜 구매하는지, 또는 잠재 고객이 왜 구매하지 않았는지에 대한 관점 없이 상품이나 서비스를 배송합니다. 인식 매핑은 고객의 의사 결정 프로세스와 맞닿게 해줍니다.
혜택 3 - 여러분의 경쟁사의 강점과 약점을 평가하세요. 인식 맵은 여러분의 사업을 경쟁사와 상대적인 위치로 파악하므로 경쟁사의 무엇이 올고 그른지 파악하는데 도움을 줍니다.
혜택 4 - 여러분의 사업의 시장에서의 격차를 이해하도록 돕습니다. 사업이 성공적이라면 별도의 대응 없이 같은 (또는 유사한) 제품을 매년 계속해서 배송하는 것이 쉬울 수 있습니다. 인식 맵은 여러분이 시장을 탐색하고 도전하기 적합할 수 있는 보이지 않는 틈을 조사하는데 도움을 줍니다.
혜택 5 - 고객 행동과 구매 결정의 변화를 이해하세요. 고객이 갑자기 특정 제품을 구매하지 않거나 대량으로 구매를 시작했을 수도 있습니다. 어느 쪽이든 그 이유를 이해하는 것은 필수적이며 그래야 여러분이 미래에 대한 결정을 할 수 있습니다. 인식 맵 고객 행동의 핵심에 도달합니다.
인식 맵을 왜 사용하나요?
인식 맵을 사용해 고객이 여러분과 경쟁사에 대해 어떻게 생각하는지 이해할 수 있습니다. 이것은 시장 트렌드를 추적하고 시장의 격차를 파악하며 여러분의 브랜딩 및 마케팅 전략을 개발하는데 도움을 줍니다.
지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.
구매자 페르소나 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Marketing, Desk Research, User Experience
제품이나 서비스를 구매하고 좋아하는 사람들의 그룹(또는 일부 그룹)인 이상적인 고객이 있습니다. 하지만 이러한 이상적인 고객에게 다가가기 위해서는 팀 또는 회사 전체가 이상적인 고객이 누구인지 알아야 합니다. 구매자 페르소나는 간단하면서도 창의적인 방식을 제공하여 이를 가능하게 합니다. 현재 및 잠재 고객에 대한 이러한 반 허구적 표현을 통해 제품 오퍼링을 구체화하고, "나쁜 요소"를 제거하며, 성공을 위해 마케팅 전략을 조정할 수 있습니다.
SCAMPER 모델
다음에 경우 적합합니다:
Ideation, Operations, Brainstorming
여러분의 팀은 틀에 박혀 있나요? 해결되지 않고 문제가 남아있던 적이 있나요? 1972년에 처음 소개된 SCAMPER는 브레인스토밍 방법으로, 젊은이들을 위한 창의성 책을 저술한 Bob Eberle이 개발했습니다. 이 방법은 스마트하고 사용하기 쉬워 팀의 창의력이 떨어져도 극복할 수 있게 도와줍니다. SCAMPER는 팀 구성원이 7가지 독특한 필터를 통해 문제를 접근하도록 장려하는 7가지 질문을 제시합니다. 여러분의 팀에게 이러한 프레임워크를 사용해 문제를 해결하도록 요청하면, 해결하고자 하는 문제를 이해할 수 있는 새롭고 혁신적인 방법을 찾을 수 있습니다.
제품 트리 제거 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Design, Desk Research, Product Management
제품 트리 제거 (일명 제품 트리 혹은 제품 트리 우선 순위 프레임워크) 는 제품 관리자가 제품 기능 요청을 구성하고 우선 순위를 지정하는 데 도움이 되는 시각적 도구입니다. 이 트리는 제품 로드맵을 나타내며, 고객 및 이해 관계자의 피드백을 수집하여 귀사의 제품 또는 서비스를 성장시키고 구체화하는 방법에 대해 팀이 고민하는 데 도움이 됩니다. 일반적인 제품 트리에는 네 가지 상징적인 기능이 있습니다. 즉, 팀이 구축하고 있는 기존 제품 기능을 나타내는 트렁크, 제품 또는 시스템 기능을 나타내는 브랜치, 기술 요구사항 또는 인프라인 루트, 제품 기능에 대한 새로운 아이디어인 리프입니다.
타임라인 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Project Management, Flowcharts, Project Planning
타임라인에는 중요한 날짜, 예정된 이벤트가 시간 순서대로 게시됩니다. 타임라인은 제품 관리자, 프로젝트 관리자, 팀 구성원이 진행 사항과 당면 문제를 시각적으로 상의할 수 있게 해줍니다. 타임라인은 전에 일어난 일, 현재 진행하는 일, 앞으로 해결할 일을 팀에서 한눈에 볼 수 있게 해줍니다. 특정 목적이 있거나 특정 결과물을 내야 하는 프로젝트나 제품에서 성공하려면 타임라인을 기반으로 해야 합니다. 타임라인을 시작일, 종료일, 이정표에 대한 공유 참조자료로 활용하세요.
우선 순위 매트릭스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Business Management, Strategic Planning, Prioritization
기본적인 할일 목록보다 조금 더 많은 것이 필요하다면 우선 순위 매트릭스의 혜택을 받을 수 있습니다. 우선 순위 매트릭스 템플릿은 가장 급한 필수적인 사항에 집중할 수 있도록 어떤 작업이 가장 급한지를 결정하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다. 2x2의 매트릭스에서 우선 순위는 긴급성이 높거나 낮거나 중요도가 높은지 낮은지 여부를 기준으로 입력합니다. 프로젝트 관리와 개인 관리 모두에게 적용 가능한 우선 순위 매트릭스 템플릿을 사용해 사업 프로세스를 향상하고 효율성을 높이고 차단 요소를 제거하고 운영 낭비를 줄이세요.
SIPOC 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Agile Methodology, Strategic Planning, Mapping
SIPOC 다이어그램은 입력 사양과 출력 사양 사이의 잠재적 격차와 공급업체와 고객 사이의 잠재적 격차를 높은 수준으로 나타냅니다. SIPOC는 고객, 공급업체 및 프로세스 간의 피드백 및 피드포워드 루프를 식별하고 팀이 원인과 결과의 관점에서 생각할 수 있도록 시작합니다.