캔버스 개요: 비즈니스 모델 캔버스(BMC)는 건축 및 혁신을 위해 사용되는 단 하나의 페이지의 비즈니스 모델입니다. 일반적으로 캔버스를 사용할 때는 고객과 가치 제안에서 시작하여 다른 영역으로 이동하는 것이 좋습니다. 비즈니스 모델 캔버스는 비즈니스 전반을 하나의 시각적 시트에 압축하는 강력한 전략적 도구입니다. 이는 단순히 건축에 관한 것이 아니라 혁신을 촉진하고 비즈니스 모든 측면이 정렬되도록 보장하는 것입니다.
캔버스는 고객과 그들의 필요를 우선시합니다. 귀사의 핵심 혜택인 가치 제안부터 시작하여 운영, 자원, 재정을 조정함으로써 뛰어난 가치를 제공할 수 있습니다.
캔버스 사용 방법:
Key Partners
귀사의 비즈니스 운영에 필수적인 비즈니스나 공급업체에 대해 생각해보세요. 귀사에 필요한 자원을 제공하거나 필수 작업을 수행하거나 고객에게 도달하는 데 도움을 주는 파트너를 고려하세요. 파트너들이 수행하는 특별한 활동이나 귀사가 갖고 있지 않은 소중한 자원은 무엇인지 파악하세요. 마지막으로, 이러한 파트너십이 왜 중요한지 이해하세요. 아마도 비용 절감, 위험 관리, 또는 내부적으로 부족한 전문 지식을 제공할 수 있습니다.
Key Activities
회사가 가치 제안을 전달하기 위해 수행해야 하는 가장 중요한 작업을 식별하십시오. 이러한 활동에는 생산, 문제 해결, 마케팅, 플랫폼 또는 네트워크 관리, 배포 등이 포함될 수 있습니다. 이러한 작업을 처리하는 독특한 방식이 경쟁사와 차별화될 수 있는지 스스로에게 묻습니다.
핵심 자원
장비나 시설과 같은 물리적 자산, 브랜드 평판, 특허 또는 데이터와 같은 지적 자산, 숙련된 직원과 같은 인적 자산, 또는 재정 등 가장 중요한 자산을 나열하십시오. 어떤 자원이 고객이 원하는 가치를 창출하는 데 필수적인지 파악하십시오. 또한, 어떤 자원이 유통 채널과 강력한 고객 관계 유지에 중요한지 결정하십시오.
가치 제안
귀사의 제품 또는 서비스가 고객의 문제 또는 고객의 고민을 어떻게 해결하는지 명확히 정의하세요. 이러한 요구를 직접적으로 충족하는 핵심 제공 요소를 파악하세요. 기본적인 요구를 넘어 고객에게 더 매력적으로 만드는 추가적인 혜택이 있는지 고려하세요.
고객 관계
각 고객 세그먼트와 어떻게 소통할 것인지 결정하세요. 유지하는 관계의 유형을 설명하세요. 여기에는 개인적 지원, 전용 지원, 셀프 서비스 옵션, 온라인 커뮤니티, 고객이 귀사의 제공 상품을 함께 개발하는 공동 창작 과정 등이 포함될 수 있습니다. 고객을 어떻게 획득하고 유지하는지, 이러한 노력에 관련된 비용(인력, 마케팅 등)을 고려하세요. 고객 관계 스타일과 전략이 전체적인 비즈니스 모델과 브랜드 이미지와 일관되도록 하세요.
고객 세그먼트
가장 중요한 고객 그룹을 명확히 정의하세요. 틈새 시장을 겨냥하고 있는지, 대중 시장을 대상으로 하고 있는지, 다면 플랫폼 내의 다양한 참여자를 대상으로 하고 있는지를 구체화합니다. 인구통계, 지리적 위치, 태도, 행동 등 공통적인 특성을 정리합니다. 가장 중요한 것은 고객이 귀사의 비즈니스가 해결해야 할 근본적인 문제를 정의하는 것입니다.
채널
고객이 귀사의 비즈니스를 인식하게 하는 방법을 설명하세요(광고, 홍보, 소셜 미디어 등). 귀사의 제공 상품을 평가하는 데 도움을 주는 방법을 도식화하세요—비교 도구, 정보 제공 자료, 체험판을 제공합니까? 제품 또는 서비스를 물리적으로 제공하는 방법을 설명하고, 유통 또는 영업 파트너가 있는지 설명합니다. 구매 후 온라인 도움말 센터, 기술 지원, 고객 서비스 직원을 통한 지속적인 지원을 어떻게 제공하는지 결정합니다.
비용 구조
고정 비용 중 가장 큰 항목을 식별하세요. 이에는 간접비, 건물, 정규 급여 등이 포함됩니다. 주요 변동 비용으로는 원자재 비용, 사용량 기반 수수료, 커미션 등을 나열하세요. 또한, 귀사의 비즈니스 모델이 비용 주도형(비용 최소화 우선)인지, 아니면 가치 주도형(가치 창출에 초점을 맞춘 모델로 더 높은 가격 책정이 가능할 수 있음)인지 결정하세요.
수익 흐름
고객이 귀사에 대금을 지불하는 방법을 설명하세요. 예를 들어 구독, 일회성 구매, 라이선스, 사용료, 광고 등 다양한 모델이 있을 수 있습니다. 고객이 실제로 지불하는 것이 무엇인지를 명확히 하세요. 이는 제품 자체일 수도, 접근성 또는 멤버십, 지위, 혹은 어떤 다른 근본적인 가치일 수 있습니다. 각 수익 흐름이 귀사의 재무 상태에 얼마나 중요한지, 특히 어느 것이 가장 중요한지를 평가하세요.
IASA Global에 대하여: IASA Global은 2002년에 설립된 모든 기술 아키텍트를 위한 비영리 협회입니다. 이 협회는 표준, 교육 프로그램 및 인증 프로그램 및 서비스를 개발하여 건축 직업의 발전을 최적화하고 BT 아키텍처 산업의 품질을 향상시키는 데 전념하고 있습니다. IASA 네트워크와 회원은 50개국 이상의 약 70,000명으로 구성되어 있습니다.
IASA Global은 세계 최초이자 유일한 비즈니스 기술 아키텍처 지식체(BTABoK)를 구축하였습니다. 이는 IASA의 개인 및 기업 회원의 경험을 바탕으로 개발된 비즈니스 기술 아키텍처의 모범 사례, 기술 및 지식을 무료로 공개한 아카이브입니다.
IASA는 30개 이상의 가장 자주 사용되는 BTABoK 구조 캔버스 템플릿을 Miroverse에 추가하여 기술 아키텍트들이 미래의 아키텍처에 대해 협업하는 방식을 가속화하도록 지원하고 있습니다. 오늘 하나를 시도해 보고, IASA에 대한 자세한 정보는 https://iasaglobal.org/에서 확인하세요.
