사용자 인터뷰에서 연구 인사이트로

Martina Bonetti

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보고서

인터뷰를 해본 적이 있다면, 녹취록을 앞에 두고 어디서부터 종합을 시작해야 할지 막막해하는 경험을 아실 겁니다. 모든 사용자나 이해관계자의 의견에서 의미 있는 인사이트를 어떻게 찾을 수 있을까요?

이 템플릿은 사용자 인터뷰를 연구 인사이트로 전환하는 과정을 최적화하는 것을 목표로 합니다.

프레임워크를 제공합니다

인터뷰 메모를 정리하고,
마인드맵을 작성하기 위한 가이드 지침
유용한 인사이트를 창출하는 방법에 대한 설명

Martina Bonetti

서비스 및 사용자 경험 디자이너 @Emakina.NL @ Emakina.NL

하루의 서비스 및 사용자 경험 디자이너, 핵심은 문제 해결사입니다. 저는 사람들이 좋아하는 실행 가능한 솔루션을 공동으로 만들고 항상 집에 더 많은 식물을 놓을 공간을 찾습니다.

카테고리

시장 조사 리서치 및 디자인

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팀은 종종 사용성 테스트 세션 및 고객 인터뷰의 결과를 체계적이고 유연한 사용자 연구 템플릿에 문서화할 필요가 있습니다. 모든 사람의 관찰 내용을 중앙 집중된 위치에 수집하면 회사 전체에 인사이트를 공유하고 사용자 요구에 따라 새로운 기능을 제안하기가 더 쉬워집니다. 리서치 템플릿은 정량적 또는 정성적 데이터를 기록하는 데 사용할 수 있습니다. 질문을 하고, 메모를 작성하며, 사용자에 대해 더 많이 배우고, 반복적으로 테스트하는 일이 당신의 직무일 때, 리서치 템플릿은 당신이 가정을 검증하고, 다양한 사용자들 사이의 유사성을 발견하며, 그들의 멘탈 모델, 필요, 목표를 명확하게 표현하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

사용자 인터뷰 템플릿

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사용자 인터뷰는 연구자가 사용자에게 주제에 대한 질문을 하는 UX 리서치 기법입니다. 이것은 팀이 사용자 데이터를 빠르고 쉽게 수집하고 사용자에 대해 더 많이 배울 수 있게 해줍니다. 일반적으로 조직은 사용자 인터뷰를 통해 배경 데이터를 수집하고, 사람들이 기술을 어떻게 사용하는지 이해하며, 사용자가 제품과 상호작용하는 모습을 파악하고, 사용자 목표와 동기를 이해하며, 사용자 페인 포인트를 찾습니다. 이 템플릿을 사용하여 인터뷰 중에 메모를 기록하여 페르소나를 만드는 데 필요한 데이터를 수집하세요.