5 Why 템플릿
5 Why 템플릿을 사용하여 문제 또는 문제의 원인을 분석하고 이해합니다. 창의적인 솔루션을 위한 조건을 만드십시오.
5 Why 템플릿 소개
5 Why 템플릿은 문제의 근본 원인을 식별하는 데 도움이 되는 간단한 브레인스토밍 도구입니다. 첫 번째 문제부터 시작해서 여러분이 노력과 관심을 집중할 수 있는 한 가지 핵심 문제에 좁혀질 때까지 "왜"라고 묻습니다.
5 Why는 무엇입니까?
5 Why는 문제의 근원을 얻는 기술입니다. 기본적으로, 방법은 간단합니다. 주어진 문제가 왜 일어났는지 물어본 다음 네 번 더 물어봅니다. 하지만 그게 다가 아닙니다. Toyota는 문제 해결 교육의 핵심 구성 요소로서 5 Why 기술을 개척했습니다. 질문을 다섯 번 반복하면 문제의 핵심을 파악하고 해결책을 찾기 쉬워집니다.
5 Why 템플릿에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽어보십시오.
5 Why 접근 방식을 사용하는 이유는 무엇입니까?
5 Why 프레임워크를 사용하면 집중적인 토론을 할 수 있으므로 다른 주제에 산만해지지 않습니다. 문제 설명부터 시작하여 해당 문제가 존재하는 이유를 검토한 다음, 조치를 취할 수 있는 핵심 문제를 식별할 때까지 각 문제를 계속 살펴봅니다. 항상 5라운드가 필요한 것은 아니라는 점을 명심하십시오. 만족스러운 결론에 도달할 때까지 활동을 진행하십시오.
5 Why 템플릿 및 피쉬본 다이어그램
많은 문제 해결 기법이 있으며 팀과 함께 세션을 실행할 때 모든 옵션을 탐색할 수 있어야 합니다.
5 Why 템플릿을 사용하면 문제 설명의 한 측면을 자세히 살펴볼 수 있지만, 피쉬본 다이어그램은 주어진 문제의 잠재적 원인을 찾으려고 할 때 다른 대안을 제시합니다.
두 가지 문제 해결 기법은 많은 산업에서 널리 인정받고 있습니다. 사용할 방법론을 선택할 때는 다음 사항을 자문해 보십시오. 단일 문제의 근본 원인을 파악하시겠습니까? 아니면 현재 상황을 초래한 가능한 모든 대안을 모색하고 싶으십니까?
Miro 5 Whys 템플릿은 어떻게 사용합니까?
Miro의 5 Why 템플릿은 이 방법론을 적용하는 데 필요한 단계를 보여주기 위해 제작되었습니다.
먼저 분석하고자 하는 문제를 템플릿의 첫 번째 사각형 왼쪽 상단에 쓰십시오. 이것은 전체 프로세스에서 사용자의 관심사가 됩니다.
"왜"를 물어보세요. 그런 다음 문제의 근원에 도달할 때까지 "왜냐하면" 질문을 함으로써 더 깊이 파고듭니다. 이러한 질문/답변 문장을 각 블록에 기록하여 추적하고 나중에 가설을 테스트할 때 다시 참조하십시오.
만족스러운 결론에 도달할 때까지 이 길을 따라 가세요.
세션을 더욱 협업적으로 만들기 위해 팀 구성원이 사용 중인 5 Why 템플릿을 공유하고 댓글에 언급하도록 할 수 있습니다.
스티커 메모를 사용하여 특히 중요하거나 후속 조치가 필요한 문제를 불러옵니다. 또한 문제의 긴급성이나 심각성 또는 다음 단계를 수행할 역할에 따라 스티커 메모를 색상으로 코딩할 수도 있습니다.
5 Why 템플릿 예제
팀에서 작업 중인 앱을 배송하려고 한다고 가정해 보겠습니다. 당신은 제시간에 배송할 준비가 되어 있었지만, 결국 2일이나 연체된 앱을 배송하게 되었습니다.
다음은 5 Why를 사용하여 발생한 원인을 파악하고 향후 지연을 방지할 수 있는 방법입니다.
1단계:
가능한 가장 광범위한 질문부터 시작하고, 그 질문에 답해 보세요.
예: 앱이 왜 늦었습니까? 생산 지연이 있어서 늦었습니다.
2단계:
이 답을 바탕으로 질문을 약간 좁힐 수 있습니다.
예: 생산 지연이 왜 있었습니까? 엔지니어링 팀이 마지막 순간에 패치를 배치해야 했기 때문에 생산 지연이 발생했는데, 제품 팀은 출시 당일까지 이 사실을 몰랐습니다.
3단계:
질문을 더 좁힌 다음 대답하십시오.
예: 왜 제품팀은 패치에 대해 몰랐습니까? 제품팀은 엔지니어링 부서에서 패치에 대해 전달하지 않아서 몰랐습니다.
4단계:
계속 범위를 좁히고 질문에 대답합니다.
예: 엔지니어링 팀은 왜 제품 팀과 연락을 하지 않았습니까? 엔지니어링 팀은 해당 정보를 전달하는 방법을 몰라서 제품 팀과 소통하지 않았습니다.
5단계:
마지막으로 한 번 더 질문을 해서 솔루션을 자세히 살펴보십시오.
예: 왜 엔지니어링 팀은 제품 팀과 소통하는 방법을 몰랐습니까? 제품팀에는 명확한 접점이나 커뮤니케이션 프로세스가 없기 때문에 엔지니어링 팀은 제품팀과 어떻게 소통해야 할지 몰랐습니다.
5 WHY 질문이란 무엇인가요?
5 WHY 기법은 문제가 어째서 발생했는지 물어봄으로써 주어진 문제의 근원을 찾는 데 도움을 줍니다. 'WHY 질문'은 '왜 이런 일이 계속 일어날까' 또는 '왜 우리가 이런 문제를 겪고 있을까' 같은 질문과 같습니다. 결론에 도달하기 전에 최소 5번 이상 질문을 하고, 더 나아가고 싶다면 5 WHY 연습을 반복하세요.
5 WHY 기법은 어떻게 기록하나요?
기성 템플릿을 사용하여 5 WHY 세션을 기록하거나, Miro에서 새 보드를 열고 자신만의 5 WHY 템플릿을 새로 작성할 수 있습니다. 세션을 마친 후, 팀과 링크를 공유하고 피드백을 요청하여 새로운 아이디어를 반복하거나 추가할 수 있습니다.
Is it possible to use the 5 Whys for personal introspection?
Yes, while commonly used in business and manufacturing, the 5 Whys can be a valuable tool for personal growth and introspection.
How important is collaboration when using the 5 Whys template?
While you can use the 5 Whys individually, collaboration often provides diverse perspectives, leading to a more comprehensive understanding of the issue.
카드 정리 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, UX Design, Brainstorming
카드 정리는 일반적으로 디자인 팀에서 사용하지만, 이는 모든 브레인스토밍이나 팀에 적용할 수 있는 브레인스토밍 기술입니다. 이 방법은 브레인스토밍을 보다 효율적이고 창의적이게 촉진하도록 디자인되었습니다. 카드 정리 방법을 연습하면서, 팀과 사용자는 사용자가 정리한 내용, 객체 또는 아이디어를 기반으로 그룹을 만듭니다. 먼저 카드 세트에서 브레인스토밍 주제와 관련된 정보에 레이블을 지정하는 것으로 시작합니다. 그룹 또는 개인으로 작업할 때, 이해하기 쉬운 방식으로 카드를 정리한 다음 각 그룹에 간단한 설명으로 레이블을 지정합니다. 카드 정리는 아이디어들 사이에 예상하지 못했지만 의미 있는 연결을 형성시키도록 합니다.
Kaizen 보고서 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Agile Methodology, Operations, Documentation
훌륭한 회사를 더 멋진 회사로 만드는 방법은 무엇인가요? 회사들은 멋진 회사가 되기 위해 성장을 유지하고 실적을 유지해야 합니다. 즉, 개선하기 위한 노력을 멈추지 않아야 합니다. 귀사가 이러한 회사들 중 하나이거나 그렇게 되길 원할 경우, Kaizen 보고서가 이상적인 도구입니다. 이 보고서를 통해 팀, 부서 및 조직 수준에서 지속적인 개선 활동에 대한 간단한 시각적 가이드를 만들 수 있습니다. 조직 내 모든 직원들은 Kaizen 보고서를 사용하여 자체 프로세스를 감사하고 그들이 간과할 수 있는 사항을 파악하므로, 이 보고서는 모든 수준에서 책임감을 높이는 강력한 도구입니다.
FMEA 분석 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Agile Methodology, Strategic Planning, Software Development
비즈니스를 구축하거나 팀을 운영할 때 지형적 요인으로부터 위험 요소가 생겨납니다. 이러한 위험 요소를 제거할 수 없지만 이를 파악하고 완화하여 성공 확률을 높일 수 있습니다. FMEA(고장 모드 및 영향 분석)은 프로세스, 제품 또는 시스템 내에서 이를 파악하여 위험 요소와 잠재적 문제를 관리하는 데 도움이 되도록 고안된 강력한 도구입니다. 그리고 프로세스 초기에 위험 요소와 잠재적 문제를 파악할 수 있으므로 후반부에 발생하거나 고객 및 고객 경험에 영향을 미친 후 악화되는 상당한 변화를 피할 수 있습니다.
리버스 브레인스토밍 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Ideation, Brainstorming, Team Meetings
리버스 브레인스토밍은 팀이 해결책보다는 문제를 생각하도록 유도하는 기술입니다. 보통 우리는 자연스럽게 문제를 떠올리기 때문에, 이것은 팀이 프로젝트 중에 발생할 수 있는 문제를 예상하도록 하는 좋은 방법입니다. 리버스 브레인스토밍에 참여하려면, 문제를 식별하는 것부터 시작하고, 문제를 악화시킬 수 있는 것들을 생각해보세요. 팀에 문제가 악화될 수 있는 방법에 대한 아이디어를 생성하도록 요청합니다. 문제를 다시 해결책으로 되돌린 다음, 여러분의 아이디어를 평가하세요.
Azure 데이터 흐름 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Software Development, Diagrams
Azure 데이터 흐름은 데이터를 결합하고 맞춤형 머신 러닝 모델을 대규모로 빌드 및 배포하는 데 사용할 수 있는 다이어그램입니다. Azure는 원격 스토리지, 데이터베이스 호스팅, 중앙 집중식 계정 관리와 같은 많은 클라우드 기반 서비스를 제공하도록 설계된 Microsoft의 클라우드 컴퓨팅 플랫폼입니다. Azure는 AI와 사물 인터넷 (IoT) 과 같은 새로운 기능도 제공합니다.
SMART 목표 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Prioritization, Strategic Planning, Project Management
목표를 설정하는 것은 고무적일 수 있지만, 압도적일 수도 있습니다. 목표를 달성하기 위해 취해야 할 모든 단계를 개념화하는 것은 어려울 수 있으며, 이는 너무 광범위하거나 너무 무리한 목표를 쉽게 설정하도록 만듭니다. SMART는 성공을 위한 방법을 통해 목표를 설정할 수 있는 프레임워크입니다. SMART는 Specific(특정), Measurable(측정 가능), Attainable(달성 가능), Relevant(관련), 및 Timely(적시)의 약자입니다. 목표를 설정할 때마다 이러한 속성을 염두에 두면 목표가 명확하고 도달가능하도록 설정할 수 있습니다. 목표를 설정하려고 할 때 언제든지 SMART 모델을 사용할 수 있습니다. 또한 이러한 목표를 재평가하고 수정하려고 할 때마다 SMART를 사용할 수 있습니다.