結果マッピングテンプレート
複雑なプロジェクトの結果としてあらゆる可能性を視覚化し、検討しましょう。
結果マッピングテンプレートについて
複雑なプロジェクトを計画している場合、結果として生じるあらゆる可能性を検討することが重要です。プロジェクトの開始から終了までの間には、不透明なプロセスや更新内容が発生することがあります。不透明なシチュエーションを改善できなければ、焦点からプロセスが外れていくといったリスクが発生することがあります。ブラックボックスの内部をのぞいて見ることで、業務効率を高め、無駄を削減して、確実に成功させることができます。
結果マッピングの詳細については、引き続き下記をご確認ください。
結果マッピングとは
結果マッピングとは、プロジェクトを計画し、評価する手法で、結果として生じるあらゆる可能性を理解し、変化を予測します。つまり、そのブラックボックスの中を確認するのに役立ちます。プロジェクトに着手する際には、ある程度の不確実性を予想することができますが、結果マッピングでは、不明点を減らすことを目的としています。プロジェクト進行中に発生する変化や障害に対応するのではなく、結果マッピングを使って、事前に計画することができます。チームは、プロジェクトの過程でセルフモニタリングや評価を推奨するフレームワークを使用してコラボレーションします。
結果マッピングでは、結果は、「行動変化」として捉えられます。結果ではなく、変化の観点から考えることで、それぞれの変化を避けられない結果として扱うのではなく、変化がどのように生じたかということに焦点を当てることができます。行動変化がどのように生じたかを特定したら、結果をマッピングすることで、それに応じて調整し、計画することができます。
結果マッピングをの活用方法
結果マッピングは、公共政策の場で始まりました。元々この手法を使用して、環境、経済、政治、人口の変化などの政策イニシアティブによって生じる結果を追跡していました。この手法は、社会福祉プログラムのような開発活動の中心でブラックボックスを開けることを目的としています。
しかし、結果マッピングは、他の状況でも適用できます。結果マッピングを使用して、プロジェクトの過程でターゲットにするオーディエンス、確認することになる変化、その変化を実現するために使用する進化する戦略について慎重に説明することができます。結果マッピングは、チームが変化について考えるのに役立つツールセットです。これにより、新しいプロジェクトに着手する前に情報を収集し、結果として生じるあらゆる可能性を考慮することができます。
結果マップの作成
結果マップは簡単に作成することができます。Miro のホワイトボードツールは、それを作成し、共有するのに最適なキャンバスです。まず結果マッピングテンプレートを選択することから始めましょう。その後、以下の手順に従って作成します。
準備作業を行います。結果マッピングの初期段階は、デザインステージと呼ばれることがあります。この段階では、以下の 4 つの質問に答えることを目指します。1 つ目は、このプロジェクトのビジョンは何か?2 つ目は、主要な関係者は誰か?3 つ目は、どのような具体的な目標を達成したいと考えているか?4 つ目は、そうした目標をどのように達成するか?
監視用フレームワークを提供します。結果とパフォーマンスの監視段階では、意図した結果に対して進捗状況を監視する方法を考えてましょう。プロジェクトに自己評価を組み込みます。一般的に、あらかじめ設定されたマーカーに対して進捗状況を把握し、戦略を検証して変化する状況に合わせて適応させ、進化するにつれて組織的対策や手順を記録することを目指します。
評価計画を作成します。最後に、評価計画段階では、プロジェクト全体でプロセスを詳細に検証するために使用する優先順位を作成しましょう。プロジェクトの途中では、好きなだけあらゆることを徹底的に検証する時間やリソースが常にあるとは限りません。そのため、開始前に優先順位を付けることが重要です。
計画を周知します。結果マップをすべての主要な関係者と共有しましょう。チーム以外の関係者に計画を周知する前に、全員の認識が合っていることを確認します。
このテンプレートで作業を開始する
会議メモテンプレート
活躍するシチュエーション:
計画
Miro の会議メモテンプレートをを使って議論の内容やアクションプランを記録しましょう。このテンプレートを活用することで、会議の詳細からリモートコミュニケーションの促進まで効率的に管理することができます。
HEART テンプレート
活躍するシチュエーション:
Desk Research, Project Management, User Experience
HEART フレームワークは、Happiness(幸福)、Engagement(エンゲージメント)、Adoption(採用)、Retention(継続)、Task Success(タスクの成功)の5つの要素から構成されています。これらはユーザー体験の柱であり、HEART フレームワークが主要な指標として採用されている理由です。Google の研究チームが開発したこのフレームワークは、大企業に対して、大規模なユーザー体験を正確に測定する方法を提供し、製品開発のライフサイクルを通じて参照することができます。HEART フレームワークは 5 つの指標を使用しますが、すべてのプロジェクトでその 5 つが必要なわけではありません。代わりに会社やプロジェクトに最も有効なものを選ぶことができます。
SMART 目標テンプレート
活躍するシチュエーション:
優先順位付け, 戦略プランニング, プロジェクト管理
目標を設定することは、励みにもなりますが、圧倒されてしまうこともあります。目標達成に必要なすべてのステップを想定することは困難なため、大きすぎる目標を設定したり、達成が不可能な目標を設定してしまうことがあります。SMART は、成功に必要な目標を設定するためのフレームワークです。SMART は、Specific(具体性)、Measurable(測定可能性)、Attainable(達成可能性)、Relevant(妥当性)、Timely(時間制約性)の略です。これらの要素を念頭に置くことで、達成可能で明確な目標を確実に設定することができます。SMART モデルは、目標を設定するときにいつでも利用できます。また、目標の見直しや改善にも SMART を利用することできます。
ECサイトチェックアウトシーケンス図テンプレート
活躍するシチュエーション:
UML
Miro のECサイトチェックアウトシーケンス図テンプレートを使ってチェックアウトプロセスを明確なステップで視覚的に表現しましょう。
ジョブマップテンプレート
活躍するシチュエーション:
デザイン, デスクリサーチ, マッピング
顧客に対する理解を深めたいですか?そのためには顧客の視点で物事を捉えることが必要です。彼らの達成すべき「ジョブ」を特定し、どのような要因が、提供する製品やサービスを「採用」または「不採用」するのかを調べましょう。UX(ユーザーエクスペリエンス) リサーチャーにとって最適なジョブマッピングは、「ジョブ」をステップごとに分解し、ジョブマッピングを段階的に捉える視点を与えてくれます。これにより、最終的にユニークかつ有用で、競合製品とは一線を画した商品を提供することができます。このテンプレートを使用することで、詳細かつ包括的なジョブマップを簡単に作成することができます。
リサーチトピックブレインストーミングテンプレート
活躍するシチュエーション:
Desk Research, Brainstorming, Ideation
リサーチプロジェクトのトピックを考え出すことは時に困難を伴います。リサーチトピックブレインストーミング テンプレートを使用して、一般的なアイデアを具体的なものに変換しましょう。リサーチトピックブレインストーミングテンプレートを使用すれば、興味を引く一般的なアイデアを列挙し、構成要素ごとに分解することができます。それらを、リサーチプロジェクトの焦点となるような質問に変えることができます。