Qu’est-ce que le modèle d’analyse des écarts en escalier ?
Un modèle visuel d’analyse des écarts qui aide les équipes à comparer leur état actuel à un état futur souhaité, à identifier ce qui manque et à décomposer le parcours d’amélioration en étapes plus petites.
Quel problème le modèle d’analyse des écarts en escalier résout-il ?
Priorités d’amélioration peu claires
Objectifs ambitieux difficiles à mettre en œuvre
Étapes manquantes entre l’état actuel et l’état futur
Manque d’appropriation
Mesures de réussite peu claires
Manque de visibilité sur l’avancement
Comment utiliser le modèle Step Ladder d’analyse des écarts
Décrivez l’état actuel.
Définissez l’état futur souhaité.
Identifiez les principaux écarts entre les deux.
Choisissez la première étape d’amélioration.
Ajoutez l’étape suivante vers l’état futur.
Attribuez des propriétaires et des dates d’échéance.
Ajoutez une mesure de réussite à chaque étape.
Passez en revue l’avancement au fur et à mesure que l’équipe monte les échelons.
Pièges courants
Définir un état futur trop vague
Ignorer l’écart entre l’état actuel et l’état futur
Faire chaque étape trop importante
Ajouter des actions sans propriétaire
Utiliser des objectifs sans cibles mesurables
Tenter de résoudre tous les écarts à la fois
Façons d’éviter les erreurs
Utilisez des données actuelles pour décrire le point de départ.
Rendez l’état futur mesurable.
Divisez les changements majeurs en étapes plus petites.
Attribuez à chaque étape un propriétaire clair.
Ajoutez une mesure de réussite à chaque étape.
Passez en revue l’échelle au fur et à mesure des progrès.
Fonctionnalités Miro que vous pouvez utiliser
Formes pour chaque marche de l’échelle
Flèches pour indiquer la progression
Pense-bêtes pour consigner les écarts
Étiquettes pour les propriétaires et les priorités
Commentaires pour les mises à jour de l’avancement
Code couleur pour l’état actuel, intermédiaire et futur
Badges d’état pour planifié, actif et terminé
FAQ
Q. : Qui peut bénéficier de ce modèle ?R. : Les équipes produit, les équipes opérationnelles, les équipes projet, les fondateurs, les responsables de département et les groupes d’amélioration.
Q. : Quels types d’écarts ce modèle peut-il supporter ?R. : Des écarts de processus, de performance, d’expérience client, de capacités, de produit et des écarts opérationnels.
Q. : Combien d’étapes l’échelle doit-elle comporter ?R. : Deux à quatre étapes suffisent généralement pour que le plan reste ciblé et facile à suivre.
Q: Comment rédiger l’état futur ?A: Décrivez l’état souhaité et ajoutez, si possible, un objectif mesurable.
Q: Ce modèle peut-il être utilisé pour la planification d’une équipe ou d’un département ?A: Oui. Il convient aux petites initiatives d’amélioration comme aux grands projets de transformation.
Q: Avec quoi repartiront les participants ?A: Un état actuel clair, un état futur défini, des écarts identifiés, des actions par étapes, des propriétaires, des échéances et des mesures de réussite.
