Modèle Gap Analysis
Trouvez, définissez et comblez les lacunes pour aider votre entreprise à atteindre son potentiel.
À propos du Modèle Gap Analysis
Votre équipe peut utiliser une Gap Analysis pour aider à identifier ce qui manque dans les produits ou les processus de l'entreprise. Collaborez et analysez ensemble des critères de performance historiques. Le partage d'informations réduit les conjectures ou les opinions contradictoires, en particulier lorsque vous vous concentrez sur les éléments internes de votre organisation et ses défis ou opportunités d'amélioration.
Ce modèle peut être adapté à partir de l'analyse générale des failles pour se concentrer sur des analyses spécifiques des lacunes concernant des compétences, des candidats, des logiciels, des processus, des fournisseurs, une formation, un marché, des données ou la sécurité. Après avoir terminé une Gap Analysis, vous souhaiterez peut-être vous engager dans une analyse SWOT en ligne pour identifier des forces et des opportunités plus larges. Si cela est le cas, un modèle de tableau SWOT prêt à l'emploi est également disponible sur Miro.
Continuez à lire pour en savoir plus sur le modèle Gap Analysis.
Qu'est-ce qu'une Gap Analysis ?
Une Gap Analysis, ou analyse des lacunes, est un processus stratégique qui aide votre entreprise à comparer sa situation actuelle et réelle avec ses objectifs idéaux. Lorsque vous déterminez quels obstacles pourraient empêcher les équipes ou les individus d'atteindre leurs objectifs plus tôt, cela vous aide à pousser votre organisation vers la croissance et le développement.
L'identification des objectifs, la compréhension de la situation actuelle et l'identification des obstacles restants permettent à votre équipe de collaborer sur un plan pour atteindre ces objectifs.
Quand utiliser une Gap Analysis
Une Gap Analysis peut aider votre équipe à devenir de meilleurs planificateurs stratégiques. Utilisez-la pour identifier des problèmes, adapter des produits ou des services, ou modifier les processus de l'entreprise pour mieux vous aligner sur les objectifs.
Plus précisément, votre organisation peut utiliser une Gap Analysis pour :
Comparer les résultats de l'entreprise à des critères externes tels que les normes de l'industrie
Analyser vos produits et services pour trouver de nouvelles opportunités de vente et de marketing
Prévoir les profits
Révéler les opportunités d'amélioration des processus existants
Comprendre pourquoi les indicateurs de performance clés (KPI) ne sont pas atteints
Discerner la différence entre la taille actuelle et potentielle du marché d'un produit ou service
Créez votre propre modèle Gap Analysis
Il est facile d'effectuer votre propre Gap Analysis et de la partager avec votre équipe à l'aide du simple outil de tableau blanc de Miro. Ce modèle peut être adapté pour toute l'industrie. Commencez par sélectionner le modèle Gap Analysis, puis suivez les étapes suivantes pour créer le vôtre.
Définissez votre « état actuel ».
Essayez d'identifier les problèmes de votre entreprise qui doivent être améliorés ou réalignés avec la vision de l'entreprise. Optez pour une vue d'ensemble ici. Essayez de comprendre tout ce que fait votre entreprise et les performances de ses différents composants.
Définissez votre « état futur » souhaité.
Devenir idéaliste ici vous aidera à exploiter le véritable potentiel de votre équipe et de l'ensemble de l'organisation. À utiliser avec ce modèle. Votre équipe peut alors collaborer sur des moyens créatifs de se rapprocher de l'endroit où vous voulez être ou de ce à quoi ressemble le succès dans un monde idéal.
Localisez les failles entre les deux états et cherchez des solutions.
En ajoutant des métriques spécifiques comme les KPIs, vous pouvez vous concentrer sur les opportunités que vous pouvez mesurer (telles que la variation en pourcentage, la valeur financière ou l'augmentation/diminution du nombre d'éléments). Ces indicateurs doivent avoir des bases de référence que vous pouvez mesurer maintenant, afin de les comparer aux performances futures. Et, idéalement, ils devraient être à la fois à court et à long terme.
Mettez en œuvre un plan d'action ou identifiez des solutions pour votre équipe.
Créez des tâches spécifiques pour votre équipe pour combler les failles que vous avez identifiées. Vous pouvez également hiérarchiser les tâches en fonction de la difficulté ou de l'impact potentiel de chacune.
Existe-t-il différents types de modèles de gap analysis ?
Les modèles d'analyse des écarts, ou gap analysis, sont conçus pour aider les organisations à identifier les domaines spécifiques à améliorer. Les modèles d'analyse des écarts de performance se concentrent sur l'identification des écarts entre les niveaux de performance attendus et réels, tandis que les modèles d'analyse des écarts de marché permettent d'identifier les lacunes du marché que l'organisation peut combler. De même, les modèles d'analyse des écarts de compétences sont utilisés pour identifier les lacunes dans les compétences et les connaissances des employés. En utilisant ces modèles, les organisations peuvent obtenir des informations précieuses sur les domaines à améliorer et développer des stratégies pour y remédier.
Puis-je adapter un modèle de gap analysis à mes besoins ?
Les modèles de gap analysis fournissent une approche structurée pour identifier les écarts entre l'état actuel et l'état souhaité. Ces modèles sont conçus pour être personnalisables, ce qui permet aux utilisateurs de les adapter à leurs besoins et exigences spécifiques. Cette flexibilité permet aux organisations d'effectuer une analyse plus complète qui correspond à leur secteur d'activité, à leurs buts et à leurs objectifs.
Puis-je collaborer avec d'autres personnes en utilisant un modèle de gap analysis ?
Oui, vous pouvez collaborer en partageant le modèle avec les membres de l'équipe ou les parties prenantes, ce qui leur permet d'apporter leur contribution et de travailler ensemble pour analyser et combler les lacunes.
À quelle fréquence dois-je procéder à une gap analysis ?
La fréquence de l'analyse des écarts peut varier en fonction du contexte. Certaines organisations les réalisent chaque année, tandis que d'autres les effectuent à chaque fois que des changements importants surviennent dans leur secteur ou dans leurs processus.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Réunion de Réflexion
Idéal pour:
Réunions d'équipe, Brainstorming, Réunions
Lorsque les emplois du temps sont surchargés, l'apprentissage par la pratique devient la méthode d'apprentissage par défaut. Prenez donc le temps de permettre à votre équipe d'apprendre par d'autres moyens précieux - en réfléchissant et en écoutant. Menée par des "apprenants" (membres de l'équipe qui partagent avec le reste de l'équipe), une réunion de réflexion permet aux collaborateurs de partager de nouvelles informations sur l'activité d'un client ou une initiative interne, de proposer des techniques de résolution de problèmes, voire de recommander des livres ou des podcasts à consulter. Les réunions de réflexion encouragent également les collègues de tous niveaux à s'engager dans le développement professionnel de leurs coéquipiers.
Modèle d'Enoncé de Problème Client
Idéal pour:
Ideation, Design Thinking, Product Management
Une entreprise, quelle que soit sa taille ou sa nature, doit être en mesure de plaider sa cause en expliquant clairement comment son produit répondra aux besoins des clients. Un énoncé de problème client contribuera à rendre cet argumentaire convaincant. Comment ? Vous plongerez dans les pensées et les sentiments de vos clients, ce qui augmentera vos chances de créer quelque chose qu'ils trouveront précieux. Et un énoncé de problème fait plus que livrer de gros bénéfices à vos clients : il aide vos équipes à s'aligner autour d'un objectif commun et clairement défini et à se sentir investies pour l'atteindre.
Modèle Planning Editorial pour les Réseaux Sociaux
Idéal pour:
Planification de projet, Marketing
La plupart des entreprises sont présentes sur les réseaux sociaux, mais bon nombre d'entre elles n'utilisent pas les réseaux sociaux comme un différenciateur concurrentiel. Le Modèle Calendrier Editorial Social Media vous permet de planifier, de programmer et de créer des publications pour LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram et Pinterest afin que vous puissiez tirer parti des réseaux sociaux comme outil stratégique pour promouvoir votre marque. Utilisez le Modèle Calendrier Editorial Social Media pour planifier votre contenu sur les réseaux sociaux une semaine, un mois ou un trimestre à l'avance. Collaborez avec l'équipe marketing, préparez les lancements de produits et des initiatives majeures et partagez les projets de publication sur les réseaux sociaux.
Modèle STAR
Idéal pour:
Planification Stratégique, Prioritisation
L'acronyme STAR est un framework pour Situation, Tâche, Action et Résultats. Utilisez cette stratégie pour répondre aux questions d'entretien avec des exemples concrets pour montrer que vous avez les compétences et l'expérience dont vous avez besoin. De nombreux recruteurs ou groupes d'interviewers posent aux employés potentiels des questions basées sur leurs compétences, telles que : "Parlez-moi d'un moment où vous..." ou "Donnez un exemple de situation où...". Si vous êtes un employeur, vous pouvez utiliser le modèle STAR pour clarifier avec votre équipe les compétences et les traits de personnalité qui font d'une personne une personne performante et de haut niveau.
Modèle Customer Touchpoint Map
Idéal pour:
Desk Research, Product Management, Mapping
Pour attirer et fidéliser des clients, vous devez vraiment commencer à les comprendre : leurs difficultés, leurs désirs et leurs besoins. Une Customer Touchpoint Map vous aide à acquérir cette compréhension en visualisant le parcours que suivent vos clients, de l'inscription à un service à l'utilisation de votre site, en passant par l'achat de votre produit. Et parce qu'il n'y a pas deux clients identiques, une Customer Touchpoint Map vous permet de tracer plusieurs parcours vers votre produit. Bientôt, vous pourrez anticiper ces parcours et satisfaire vos clients à chaque étape.
Modèle de Carte Conceptuelle
Idéal pour:
Education, Cartographie, Brainstorming
En termes simples, une carte conceptuelle crée des moments de déclic pour expliquer comment des idées ou des concepts complexes - en particulier comment ils sont liés les uns aux autres. C'est un outil visuel très simple. En règle générale, les concepts sont écrits dans des rectangles ou des cercles, puis des flèches sont utilisées pour les relier à des idées ou à des informations connexes dans une structure hiérarchique descendante. Que vous appreniez (et que vous enseigniez à votre équipe) un nouveau sujet ou que vous cartographiez un flux d'utilisateurs, ce modèle vous aidera à progresser et à faire des découvertes.