Analyse des parties prenantes

À propos du modèle d’analyse des parties prenantes

Lors de la planification et de l’exécution d’un projet, il est essentiel de gérer les parties prenantes. Il peut s’agir de toute personne susceptible d’avoir un impact sur le projet. À un moment donné de votre carrière, votre organisation comptera des parties prenantes externes et internes.

Les parties prenantes externes comprennent les clients, les influenceurs du secteur, les experts métier et les responsables communautaires, tandis que les parties prenantes internes comprennent les équipes et leurs membres, les cadres et les services. La gestion des parties prenantes est essentielle pour mener un projet à bien, respecter les délais et répondre aux attentes ; voici comment utiliser une analyse des parties prenantes pour vous y aider.

Qu’est-ce que l’analyse des parties prenantes ?

Une analyse des parties prenantes vous permet de répondre à ces attentes et d’achever vos projets dans les délais en identifiant les personnes, groupes et organisations qui ont un intérêt dans un programme ou un processus. Dans une analyse des parties prenantes typique, vous prioriserez les parties prenantes en fonction de leur influence sur le projet et chercherez à déterminer la meilleure façon d’interagir avec elles tout au long du projet.

Quand utiliser un modèle d’analyse des parties prenantes

Réalisez une analyse des parties prenantes le plus tôt possible dans le projet. Dans la plupart des cas, vos parties prenantes fourniront des informations et des ressources essentielles tout au long du projet. Il est donc important d’obtenir leur adhésion dès le départ, pour s’assurer qu’elles soutiennent le projet et qu’il n’existe aucun conflit pouvant nuire au planning.

Même si vous n’avez pas pu réaliser une analyse des parties prenantes dès le départ, il n’est jamais trop tard pour commencer. L’alignement avec vos parties prenantes et la communication au sein de l’organisation sont essentiels pour assurer la réussite de votre projet.

Créez votre propre analyse des parties prenantes

Réaliser votre propre analyse des parties prenantes est simple. La plateforme de collaboration virtuelle de Miro est le canevas idéal pour la créer et la partager. Commencez par sélectionner le modèle d’analyse des parties prenantes, puis suivez les étapes ci‑dessous pour en créer une.

1. Commencez à identifier les parties prenantes

Réfléchissez aux parties prenantes qui devraient être impliquées dans ce projet. La plupart des analyses de parties prenantes, y compris ce modèle, sont représentées par une carte visuelle sous la forme d’une matrice 2×2. La matrice d’analyse des parties prenantes classe les parties prenantes en : forte influence et fort intérêt, forte influence et faible intérêt, faible influence et fort intérêt, et faible influence et faible intérêt. Ce format facilite le choix des parties prenantes à prioriser. Dressez une liste, mais ne vous inquiétez pas de remplir la matrice des parties prenantes pour l’instant. Rappelez-vous que les parties prenantes peuvent être des organisations, des équipes ou des individus.

2. Regroupez vos parties prenantes par catégorie

Pour affiner la liste, commencez par les organisations et les équipes, puis identifiez les parties prenantes individuelles au sein de ces groupes. Cela vous aidera à communiquer plus efficacement avec ces groupes. Regroupez ensuite les parties prenantes selon leurs intérêts, par exemple celles préoccupées par l’impact financier du projet ou celles nécessaires à la révision finale.

3. Prioriser les parties prenantes

Vous pouvez maintenant commencer à cartographier l’intérêt et l’influence des parties prenantes directement sur la matrice. Pensez aux parties prenantes susceptibles de soutenir vivement votre projet et à celles qui pourraient, volontairement ou non, faire obstacle. Ensuite, placez chaque partie prenante dans la matrice. Déterminez si elles doivent être tenues satisfaites par des rapports réguliers lorsqu’elles seront impliquées au quotidien, si leur rôle se limite à surveiller l’avancement, ou si elles doivent simplement être informées du projet. De nombreuses équipes trouvent utile de tracer des lignes reliant les parties prenantes qui ont des interdépendances. Gardez à l’esprit que vos priorités peuvent évoluer au fur et à mesure du projet, et que vous pouvez toujours revenir à l’analyse plus tard.

4. Analysez votre liste de parties prenantes

Une fois la matrice d’analyse des parties prenantes complétée, mettez-la immédiatement à profit : discutez-en avec votre équipe. Passez en revue chaque partie prenante de la liste et posez les questions suivantes  : De quelles ressources avez-vous besoin de la part de cette partie prenante  ? À quelle fréquence devons-nous communiquer avec cette partie prenante, et par quel moyen  ? Qu’est-ce qui motive cette partie prenante à participer à ce projet

FAQ du modèle d’analyse des parties prenantes

Quel est l’objectif d’une analyse des parties prenantes  ?

L’objectif d’une analyse des parties prenantes est de vous aider à mieux vous aligner et à mieux communiquer avec vos parties prenantes. Ceci est important pour garantir le respect des délais du projet et la gestion des attentes des parties prenantes en fonction de leur niveau d’implication, d’influence et d’intérêt. Utilisez le modèle d’analyse des parties prenantes sur Miro pour vous assurer que rien n’est oublié en ce qui concerne les personnes et les groupes pertinents pour votre projet.

Quelles sont les 4 étapes du processus d’analyse des parties prenantes  ?

Les quatre étapes à suivre pour réaliser une analyse des parties prenantes sont : 1) Identifier vos parties prenantes, 2) Regrouper vos parties prenantes par catégorie, 3) Prioriser et positionner vos parties prenantes dans la matrice d’analyse des parties prenantes en fonction de leur influence et de leur intérêt, et enfin, 4) Analyser votre liste de parties prenantes avec votre équipe pour déterminer un plan d’action. Une fois ces quatre étapes de l’analyse des parties prenantes terminées, vous et votre équipe devriez avoir une bonne compréhension de l’ensemble de vos parties prenantes. Il devrait également être clair comment communiquer au mieux avec chaque partie prenante, comment gérer les attentes et limiter les retards éventuels dus à des dépendances.