Analyse des parties prenantes

À propos du modèle d’analyse des parties prenantes

Lors de la planification et de l’exécution d’un projet, il est important de gérer vos parties prenantes. Il peut s’agir de toute personne ou organisation susceptible d’avoir un impact sur le projet en cours. Votre organisation comptera, à un moment donné de votre carrière, des parties prenantes externes et internes.

Les parties prenantes externes comprennent les clients, les influenceurs du secteur, les experts métier et les responsables communautaires, tandis que les parties prenantes internes comprennent les équipes et leurs membres, les cadres et les départements. La gestion des parties prenantes est essentielle pour livrer un projet dans les délais et répondre aux attentes. Voici comment une analyse des parties prenantes peut vous aider.

Qu’est-ce qu’une analyse des parties prenantes ?

Une analyse des parties prenantes vous permet de satisfaire ces attentes et de mener les projets à bien dans les délais en identifiant les personnes, groupes et organisations qui ont un intérêt dans un programme ou un processus. Dans une analyse des parties prenantes typique, vous prioriserez les parties prenantes en fonction de leur influence sur le projet et chercherez à déterminer la meilleure façon d’interagir avec elles tout au long du projet.

Quand utiliser un modèle d’analyse des parties prenantes

Réalisez une analyse des parties prenantes dès que possible dans le projet. Dans la plupart des cas, vos parties prenantes fourniront des informations et des ressources essentielles tout au long du projet. Il est donc important d’obtenir leur adhésion dès le départ, afin de s’assurer qu’elles soutiennent le projet et qu’il n’existe aucun conflit susceptible d’affecter négativement le planning.

Même si vous ne parvenez pas à réaliser une analyse des parties prenantes au départ, il n’est jamais trop tard pour commencer. Vous aligner avec vos parties prenantes et communiquer à l’échelle de l’organisation est essentiel pour garantir la réussite de votre projet.

Créez votre propre analyse des parties prenantes

Créer votre propre analyse des parties prenantes est simple. La plateforme de collaboration virtuelle de Miro est le canevas idéal pour la concevoir et la partager. Commencez par sélectionner le modèle d’analyse des parties prenantes, puis suivez les étapes ci‑dessous pour en réaliser une.

1. Commencez par identifier les parties prenantes

Réfléchissez aux parties prenantes qui devraient être impliquées dans ce projet. La plupart des analyses des parties prenantes, y compris ce modèle, sont représentées par une carte visuelle d’une matrice 2 par 2. La matrice d’analyse des parties prenantes classe les parties prenantes en : forte influence et fort intérêt, forte influence et faible intérêt, faible influence et fort intérêt, et faible influence et faible intérêt. Ce format facilite la réflexion sur les parties prenantes à prioriser. Notez-les sur une liste, mais ne vous préoccupez pas encore de remplir la matrice des parties prenantes. N’oubliez pas que les parties prenantes peuvent être des organisations et des équipes, ainsi que des individus.

2. Regroupez vos parties prenantes par catégorie

Pour affiner encore la liste, commencez par les organisations et les équipes, et identifiez les parties prenantes individuelles au sein de ces groupes. Cela vous aidera à mieux communiquer avec ces groupes. Regroupez ensuite les parties prenantes selon leurs intérêts, par exemple celles préoccupées par l’impact financier du projet, ou celles nécessaires pour la revue finale.

3. Prioriser les parties prenantes

Vous pouvez maintenant cartographier l’intérêt et l’influence des parties prenantes directement sur la matrice. Identifiez les parties prenantes susceptibles de soutenir activement votre projet et celles qui pourraient, volontairement ou non, constituer des obstacles. Placez ensuite chaque partie prenante dans la matrice. Déterminez s’ils doivent être tenus satisfaits (par des rapports réguliers), activement impliqués au quotidien, chargés uniquement de suivre l’avancement, ou simplement informés du projet. Beaucoup d’équipes trouvent utile de tracer des lignes reliant les parties prenantes qui ont des interdépendances. Dans l’ensemble, gardez à l’esprit que vos priorités peuvent évoluer au fur et à mesure du projet, et que vous pouvez toujours revenir à l’analyse plus tard.

4. Analysez votre liste de parties prenantes

Une fois la matrice d’analyse des parties prenantes complétée, mettez‑la immédiatement en pratique en en discutant avec votre équipe. Parcourez chaque partie prenante de la liste et posez‑vous les questions suivantes : De quelles ressources avez‑vous besoin de la part de cette partie prenante ? À quelle fréquence devons‑nous communiquer avec cette partie prenante, et par quel moyen ? Qu’est‑ce qui motive cette partie prenante à participer à ce projet ?

FAQ du modèle d’analyse des parties prenantes

Quel est l’objectif d’une analyse des parties prenantes ?

L’objectif d’une analyse des parties prenantes est de vous aider à mieux vous aligner et à mieux communiquer avec vos parties prenantes. Cela permet de garantir le respect du planning du projet et de gérer les attentes des parties prenantes en fonction de leur niveau d’implication, d’influence et d’intérêt. Utilisez le modèle d’analyse des parties prenantes sur Miro pour vous assurer de ne rien oublier concernant les personnes et les groupes concernés par votre projet.

Quelles sont les quatre étapes du processus d’analyse des parties prenantes ?

Les quatre étapes à suivre pour réaliser une analyse des parties prenantes sont : 1) Identifier vos parties prenantes, 2) Regrouper vos parties prenantes par catégorie, 3) Prioriser et positionner vos parties prenantes dans la matrice d’analyse des parties prenantes en fonction de leur influence et de leur intérêt, et enfin 4) Analyser votre liste de parties prenantes avec votre équipe afin de déterminer un plan d’action. Une fois ces quatre étapes de l’analyse des parties prenantes réalisées, vous et votre équipe devriez avoir une bonne compréhension de l’ensemble de vos parties prenantes. Vous devriez également savoir comment communiquer au mieux avec chacune d’elles, comment gérer les attentes et atténuer tout retard lié à d’éventuelles dépendances.