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Carte d’empathie
Le modèle de carte d'empathie vous aide à comprendre les besoins, les comportements et les expériences de vos utilisateurs. En visualisant ce que les utilisateurs pensent, ressentent, voient, entendent et font, vous pouvez obtenir des insights profonds sur leurs motivations et leurs points de douleur. Ce modèle est essentiel pour créer des designs centrés sur l'utilisateur et améliorer les expériences client.