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Atelier de service blueprint
L'atelier Service Blueprint par Lidia Olszewska est conçu pour des sessions de conception de services collaboratifs. Ce modèle aide les équipes à visualiser les processus de service, à identifier les points de douleur et à faire un brainstorming de solutions. Utilisez-le pour aligner les équipes transverses, améliorer la prestation de services et assurer une expérience client fluide. Il est idéal pour les ateliers visant à optimiser les services, favoriser la collaboration et planifier stratégiquement la conception de services.