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Cartographie des processus du parcours patient

Aryanna Martin

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Une cartographie des processus du parcours patient illustre le cheminement qu’une personne parcourt depuis le moment où le problème de santé a été ressenti ou reconnu, jusqu’à la surveillance et aux soins de suivi.

La carte est divisée en quatre phases principales : Pré-diagnostic, Diagnostic, Traitement et Surveillance. Chaque phase comporte des étapes qui s’y déroulent souvent. Il s’agit d’un exemple générique pouvant s’appliquer à des patients confrontés à des pathologies simples ou complexes, mais elle peut être personnalisée pour représenter fidèlement le parcours des patients dont vous souhaitez documenter l’expérience.

Aryanna Martin

Spécialiste de la recherche en design et stratégie

Aryanna a pour spécialité la stratégie et la recherche, combinant la pensée analytique et la conception centrée sur l’humain afin de résoudre les problèmes et créer des produits, des services, des espaces et des modèles commerciaux captivants. Elle travaille également en tant que facilitatrice en atelier et spécialiste en design de l’information. Autrefois installée à New York et à Berlin, elle vit désormais à Londres.

Catégories

Modélisation de processusDiagrammes et cartographiePlanification

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