Segmentation du marché JTBD

Le modèle Market Segmentation JBTD aide les équipes produit et marketing à segmenter les clients par étape du parcours — Exploration, Évaluation, Achat et Utilisation — en s’appuyant sur le cadre Jobs-to-be-Done (JTBD) plutôt que sur des caractéristiques démographiques statiques. Chaque étape recueille ce que le client fait, souhaite et ressent, et prévoit un espace pour des idées d’opportunité afin de combler les lacunes rencontrées. Le tableau se termine par des énoncés de tâches fonctionnels, émotionnels et sociaux, structurés selon Quand / Je veux / Pour que je puisse, transformant des recherches éparses en une définition claire de la tâche que les clients demandent à votre produit d’accomplir. Utilisez-le pour la découverte produit, la cartographie du parcours client ou le travail de positionnement, lorsque comprendre le « pourquoi » d’un achat compte plus que l’identité du client sur le papier.