Carte d’adoption du parcours client

Ceci est une carte du parcours client - conçue pour aider les utilisateurs de Miro à planifier leur première année d’adoption. Elle offre à l’utilisateur un espace pour cartographier ses objectifs business en haut à droite.

• Le parcours principal (au centre de l’écran) décrit les étapes typiques d’un déploiement de Miro :

  • Cadres temporels

  • Moments clés de vérité (où la valeur est livrée)

  • Ce qui a été fait pour arriver à ce moment de vérité

• L’idée est que l’utilisateur du modèle puisse personnaliser et ajuster à sa convenance, mais en se basant sur un parcours client typique.