Carte d'adoption du parcours client

Il s'agit d'une carte du parcours client - conçue pour aider les utilisateurs de Miro à planifier leur première année d'adoption. Elle offre à l'utilisateur un espace pour cartographier ses objectifs commerciaux en haut à droite.

• Le parcours principal (au centre de l'écran) décrit les étapes typiques pour un déploiement de Miro :

  • Cadres temporels

  • Principaux moments de vérité (où la valeur est délivrée)

  • Ce qui a été fait pour atteindre ce moment de vérité

• L'idée est que l'utilisateur du modèle puisse personnaliser et ajuster à sa guise, mais en se basant sur un parcours client typique.