Canevas | Squad recherche UX

Canevas pour squads de recherche UX

Il s’agit d’un outil pour aider les squads de recherche UX récemment créées ou en cours de développement à définir leur mode de fonctionnement et à planifier leur croissance.

Comment remplir ?

Voici des exemples pour remplir chaque quadrant de notre canevas :

1. OBJECTIF

Définissez la raison réelle d’être de la squad, pas la liste des tâches qu’elle effectue.

Exemples :

• Apporter la perspective client aux décisions produit les plus stratégiques

• Soutenir la priorisation de la feuille de route par des preuves issues des recherches sur le produit X

2. PERSONNES ET RÔLES

Nommez les personnes et leurs responsabilités au quotidien.

Exemples :

• Fulano : organise et maintient le référentiel de recherches...

• Sicrano : suit les indicateurs liés à l’expérience du produit X...

3. OBJECTIF ET MÉTRIQUES

Listez les objectifs de la squad et comment mesurer s’ils ont été atteints.

Exemples :

• Objectif : augmenter l’utilisation des preuves dans la priorisation de la feuille de route.

• Métrique : % des priorités de la feuille de route appuyées par des preuves de recherche.

4. PRINCIPES

Définissez les accords qui guident les décisions et les comportements de la squad.

Exemples :

• Toujours rémunérer financièrement les participants après les recherches

• La recherche est une responsabilité partagée, elle n’appartient pas à la squad

5. COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES ET TECHNIQUES

Recensez les compétences techniques et comportementales nécessaires.

Exemples :

• Compétence technique : entretien approfondi, analyse d’entonnoir, sondages...

• Compétence comportementale : pensée critique, capacité de synthèse, bonne communication avec les parties prenantes...

6. OUTILS

Indiquez les outils qui soutiennent la planification, l’exécution et l’analyse des recherches.

Exemples :

• Miro

• Typeform

• Notion

7. BESOINS

Réfléchissez à ce qui doit être disponible pour que la squad puisse accomplir un travail de qualité.

Exemples :

• Accès aux données et aux indicateurs du produit X

• Acquisition d’un outil pour la signature électronique de documents

8. ACTIVITÉS ET LIVRABLES

Recensez les activités réalisées par la squad et les formats de livrables produits.

Exemples :

• Desk research

• Test utilisateur

• Blueprints

9. FORCES

Identifiez les caractéristiques internes qui favorisent le travail de la squad.

Exemples :

• Maîtrise de différentes méthodes qualitatives et quantitatives

• Partenariat étroit avec l’équipe Données et Analytics

10. FAIBLESSES

Examinez la structure, les processus, la capacité de l’équipe et identifiez ce qui doit évoluer.

Exemples :

• Difficulté à suivre l’impact des recherches

• Capacité limitée pour prendre en charge plusieurs produits simultanément

11. OPPORTUNITÉS

Regardez les mouvements de l’entreprise ou du marché qui peuvent jouer en notre faveur.

Exemples :

• Utilisation de l’IA pour gagner en efficacité lors des étapes de recherche

• Croissance de la culture de l’expérimentation au sein de l’entreprise

12. MENACES

Considérez les changements dans l’entreprise, sur le marché ou dans le contexte qui échappent au contrôle direct de l’équipe.

Exemples :

• Faible participation des parties prenantes aux recherches

• Difficulté d’accès aux bases et aux données nécessaires

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