Investigación de mercado

Voz del Cliente Plantilla

Identificar la voz del cliente es una parte crucial de cualquier estrategia de experiencia del cliente. Tu Voz del Cliente es simplemente un marco para entender las necesidades, deseos, preferencias y expectativas de tus clientes a medida que interactúan con tu marca. Evaluar tu Voz del Cliente te permite profundizar en lo que tus clientes piensan, sienten y dicen sobre tus productos y servicios, para que puedas construir un mejor recorrido del cliente. Usa la plantilla Voz del Cliente para registrar respuestas a preguntas clave sobre tus clientes, incluyendo: ¿Qué están diciendo sobre nuestro producto? ¿Qué necesitan? ¿Cómo podemos satisfacer esa necesidad? ¿Y quién es esta persona?

Plantilla de Plan de Investigación de UX

Un plan de investigación comunica la información fundamental que las partes interesadas necesitan comprender sobre un proyecto de investigación de experiencia del usuario: quién, qué, por qué y cuándo. El plan garantiza que todos estén alineados y sepan qué deben hacer para que el proyecto de investigación de UX sea un éxito. Usa el plan de investigación para comunicar información de fondo sobre tu proyecto; objetivos; métodos de investigación; el alcance del proyecto y perfiles de los participantes. Al utilizar un plan de investigación de UX, puedes lograr la aceptación de las partes interesadas, mantenerte en el camino correcto y prepararte para el éxito.

Plantilla de marco HEART

Felicidad, Compromiso, Adopción, Retención y Éxito de la Tarea. Esos son los pilares de la experiencia del usuario, por eso sirven como métricas clave en el marco HEART. Desarrollado por el equipo de investigación de Google, este marco proporciona a las grandes empresas una forma precisa de medir la experiencia del usuario a gran escala, lo que luego puedes referenciar a lo largo del ciclo de desarrollo del producto. Aunque el marco HEART utiliza cinco métricas, es posible que no necesites las cinco para cada proyecto: elige las que sean más útiles para tu empresa y proyecto.

Plantilla de Trabajar hacia Atrás

Descubre cómo utilizar la plantilla Trabajar hacia atrás para planificar, estructurar y ejecutar el lanzamiento de un nuevo producto. Usando la plantilla, descubrirás si vale la pena lanzar el producto en primer lugar.

Plantilla de investigación

Los equipos a menudo necesitan documentar los hallazgos de las sesiones de pruebas de usabilidad y entrevistas con clientes en una plantilla de investigación de usuarios sistemática y flexible. Recopilar las observaciones de todos en una ubicación centralizada facilita compartir ideas en toda la empresa y sugerir nuevas funciones basadas en las necesidades de los usuarios. Las plantillas de investigación pueden usarse para registrar datos cuantitativos o cualitativos. Cuando tu trabajo es hacer preguntas, tomar notas, aprender más sobre tu usuario y realizar pruebas iterativas, una plantilla de investigación puede ayudarte a validar tus suposiciones, encontrar similitudes entre diferentes usuarios y articular sus modelos mentales, necesidades y objetivos.

Plantilla de escala de Likert

No siempre es fácil medir datos complejos y altamente subjetivos, como lo que las personas sienten acerca de tu producto, servicio o experiencia. Pero la escala de Likert está diseñada para ayudarte a hacerlo. Esta escala permite que tus clientes actuales o potenciales respondan a una afirmación o pregunta con una variedad de frases o números (por ejemplo, desde "totalmente de acuerdo" hasta "neutral" o "totalmente en desacuerdo," o del 1 al 5). El objetivo es hacerle a tu cliente algunas preguntas específicas para convertirlas en perspectivas de usuario fáciles de interpretar y aplicables.

Plantilla de Lienzo de Desarrollo de Aplicaciones

¿Alguna vez has notado que construir una app exitosa requiere de muchos actores y partes móviles? Si eres un gestor de proyectos, definitivamente lo has notado. Por suerte para ti, un lienzo de desarrollo de aplicaciones te permitirá gestionar y optimizar todo el proceso. Cuenta con 18 casillas, cada una centrada en un aspecto clave del desarrollo de aplicaciones, ofreciéndote una visión general. De esta manera, puedes afinar los procesos y anticiparte a los problemas potenciales en el camino, lo que resultará en un camino más fluido y en un producto mejor y más ajustado.

Plantilla de creador de folletos

Ya sea una fiesta para clientes o una recaudación de fondos sin fines de lucro, tu evento necesita una cosa clave para ser un gran éxito: que las personas asistan. Por eso promocionarlo es una parte tan importante de la planificación, y crear y enviar un folleto es el primer paso. Estos archivos de una sola página captarán la atención de tus invitados y les proporcionarán los detalles clave, como la hora, la fecha y el lugar (y si es una recaudación de fondos, a quién o qué beneficiarán los fondos). Esta plantilla te permitirá maquetar texto y personalizar un diseño de folleto.

Plantilla de estrategia de lanzamiento al mercado | Miro

No importa cuán innovador o efectivo sea un nuevo producto; si no logra ser notado y adoptado por el público adecuado, no despegará. Ahí es donde entra en juego tu Estrategia de lanzamiento al mercado. Es un recurso único que alberga toda tu investigación, ideas y datos, e incluye tu plan de negocio, el público objetivo, el enfoque de marketing y la estrategia de ventas. Una GTM es especialmente importante para cualquier startup que crezca rápido, tenga que tomar decisiones en un abrir y cerrar de ojos, y tenga que estar completamente sincronizada.

Plantilla de diseño para investigación

Un mapa de investigación en diseño es un marco de cuadrícula que muestra la relación entre dos intersecciones clave en las metodologías de investigación: mentalidad y enfoque. Los mapas de investigación en diseño animan a tu equipo o clientes a desarrollar nuevas estrategias empresariales utilizando el design thinking generativo. Originalmente diseñado por la académica Liz Sanders, el marco está destinado a resolver la confusión o el solapamiento entre los métodos de investigación y diseño. Ya sea que tu equipo esté en modo de resolución de problemas o en la definición del espacio del problema, el uso de una plantilla de diseño de investigación puede ayudarte a considerar el valor colectivo de muchas prácticas no relacionadas.

Plantilla de Lienzo de Funciones

Cuando estás trabajando en una nueva función que resuelve un problema para tus usuarios, es fácil lanzarse de inmediato en busca de soluciones. Sin embargo, es importante entender primero el problema inicial del usuario. Usa la plantilla del Lienzo de Funciones para profundizar en los problemas de los usuarios, el contexto en el que usarán tu función y la propuesta de valor que ofrecerás a tus usuarios. La plantilla te permite dedicar más tiempo a explorar el problema para anticiparte a posibles puntos ciegos antes de pasar al modo de soluciones.

Plantilla de Análisis 3C

La plantilla de Análisis 3C es una poderosa herramienta que te ayuda a analizar tu entorno empresarial, identificar oportunidades de crecimiento y guiar tu estrategia empresarial. Al utilizar la plantilla, puedes colaborar con tu equipo en tiempo real, personalizarla para que se ajuste a tus necesidades y ahorrar tiempo, lo que la convierte en una herramienta esencial para cualquier negocio que busque mantenerse por delante de la competencia.