Los 5 Porqués - Análisis de Causa Raíz

Shehab Beram

8 mil

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Informe

¿Qué es?

Los cinco porqués (5 porqués) es un método de resolución de problemas que explora la causa y efecto subyacente de problemas específicos. El objetivo principal es determinar la causa raíz de un defecto o problema preguntando sucesivamente "¿Por qué?".

¿Cómo se usa?

1) Define el problema

2) Permite que tu equipo describa el problema desde diferentes perspectivas

3) Empieza de arriba hacia abajo y pregunta "¿por qué?". Comienza desde el primer anillo azul y baja hasta la quinta capa central que, con suerte, será la causa raíz del problema.

Shehab Beram

Senior Product Leader @ Lumofy

Hello! I'm a product manager and advisor. I have a passion for creating and developing empowered, motivated teams who believe in the product vision, understand how they contribute to that vision and are committed to solving customer problems. I believe shared collaboration spaces like Miro are an integral part of collecting and enabling diverse perspectives and making work smarter!

Categorías

Plantillas de 5 Porqués Investigación y diseño Plantillas de análisis de causa raíz

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