Cinco etapas de la gestión del desempeño
Un enfoque integral de principio a fin que alinea objetivos, comentarios, desarrollo, evaluación y recompensas para promover claridad, responsabilidad y crecimiento.
Las cinco etapas
1) Planificación
Establece expectativas y alinea los objetivos individuales con las prioridades organizacionales, las métricas de éxito, los cronogramas y los derechos de decisión.
2) Supervisión
Haz seguimiento del progreso mediante revisiones periódicas y datos; da comentarios oportunos y ajusta los objetivos según cambien las condiciones.
3) Desarrollo
Desarrolla capacidades con planes de desarrollo individual (PDI), asignaciones retadoras, coaching y aprendizaje dirigido; combina los comentarios con la práctica y realiza seguimiento del crecimiento.
4) Revisión
Realiza evaluaciones justas y basadas en evidencia usando insumos de múltiples fuentes y criterios calibrados; comparte resúmenes y el enfoque para el próximo periodo.
5) Recompensa
Vincula los resultados con salario, promoción, reconocimiento y desarrollo; aborda el bajo rendimiento y documenta las decisiones para garantizar la equidad.
Usos
Incorpora a nuevos gerentes con una cadencia clara, conversaciones definidas y artefactos.
Estandariza los procesos de RR. HH. y revisa la calibración.
Capacita mediante talleres y mapea funciones y flujos de trabajo en los sistemas.
Alinea a los equipos y comunica lo que pueden esperar los empleados.
Consejos de implementación
Realiza un piloto pequeño, define los artefactos clave y métricas sencillas, establece una cadencia con recordatorios, capacita a los gerentes y revisa y ajusta cada trimestre.
¡Salud!
Khawaja Rizwan
