Plantilla de Gráfico T de Causa y Efecto
Un marco visual de dos columnas para analizar relaciones de causa y efecto. La columna de la izquierda recopila las causas (eventos o acciones iniciales), mientras que la columna de la derecha documenta sus correspondientes efectos (resultados o consecuencias).
Estructura de la Plantilla
CAUSA | EFECTO
Punto de inicio de los eventos | Resultados finales
Pueden ser modificados mediante acción | No pueden cambiar después de ocurrir
Tiene un comienzo | Tiene un final
Condiciones que llevan a los efectos | Lo que sucede como resultado
Ejemplo: Lanzamiento de App Móvil
Causas:
El equipo de desarrollo omite la fase de pruebas con usuarios
La app se lanza con una navegación confusa
Los usuarios dejan reseñas negativas en la tienda de aplicaciones
El ranking de la app cae por debajo del top 100
El presupuesto de marketing se reduce
Efectos:
Incidencias críticas de usabilidad pasan desapercibidas
El 60% de los nuevos usuarios desinstalan en la primera semana
La tasa de descargas disminuye en un 40%
Menos descubrimientos orgánicos por usuarios potenciales
Los costos de adquisición de usuarios se triplican
Usos Probables
Análisis de resolución de problemas e identificación de causas raíz
Evaluación para la toma de decisiones antes de cambios importantes
Planificación de proyectos y evaluación de riesgos
Resolución de problemas en flujos de trabajo y cuellos de botella en procesos
Planificación estratégica para lanzamientos de productos
Iniciativas de mejora de procesos
Aseguramiento de la calidad y seguimiento de defectos
¡Saludos!
Khawaja Rizwan
