O que é este canvas?
Os 5 Porquês é uma técnica de resolução de problemas usada para identificar a causa raiz de um problema ou desafio. Seu principal objetivo é perguntar "por quê" repetidamente (normalmente cinco vezes) para aprofundar as razões subjacentes por trás de um problema, permitindo que as empresas lidem com a causa raiz real em vez de sintomas ao fazer brainstorming sobre problemas.
Por que usar este canvas?
A abordagem dos 5 Porquês é um método simples, mas poderoso, para a identificação de problemas, identificando a causa raiz de um problema e os sintomas subsequentes que surgem como outros problemas. Em teoria, ao solucionar a causa raiz, outros problemas sintomáticos também serão resolvidos.
Dica: Você não precisa se limitar a perguntar “Por quê?” apenas 5 vezes! Vá além ou menos – o objetivo é descobrir a causa raiz para tratar efetivamente o problema.
