Resolução Estruturada de Problemas

niwaki

52 mil

6,2 mil

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Finalidade

A aplicação de uma abordagem estruturada e metódica para resolver um problema complexo. Com base no pensamento científico, este processo leva a identificar a causa raiz e a aplicar contramedidas para garantir que o problema não ocorra novamente.

Processo

Uma vez que um grande problema é identificado e o resultado desejado é definido, ele é decomposto em uma parte claramente definida e gerenciável. Este é o problema priorizado no ponto de ocorrência. Uma análise de causa raiz é aplicada, contramedidas são identificadas e implementadas para resolver efetivamente essa parte do problema. O trabalho padrão é então implementado para ajudar a sustentar a melhoria.

Resultado

Um visual que demonstra e conta a história do processo seguido para identificar e resolver um problema complexo.

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Transformação corporativa

niwaki ('knee'-'wah'-'key') é uma parceira de transformação interdisciplinar para líderes responsáveis e com visão de futuro de organizações orientadas por propósitos.

Categorias

Declaração do Problema Estratégia e planejamento

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Pronto para chegar à raiz do problema? Não há maneira mais simples de fazer isso do que com a técnica dos 5 Porquês. Você começará com uma simples pergunta: Por que o problema aconteceu? Em seguida, continuará perguntando, até mais quatro vezes, até que a resposta fique clara e você possa trabalhar em direção a uma solução. E as funcionalidades da Miro melhoram esta abordagem: você pode fazer perguntas aos membros do time no chat ou @mencioná-los em comentários, e usar notas adesivas de cores diferentes para destacar os itens que são centrais para o problema em questão.