O que é um template detalhado de plano de serviço?
Um template de plano de ação detalhado é uma representação visual que mostra todo o processo de entrega de serviços de uma empresa do início ao fim. Ele mostra os diferentes pontos de interação entre os funcionários da empresa e seus clientes.
Como usar isso
Reúna dados relevantes sobre os seus processos de serviço atuais.
Mapeie todo o Plano de ação no board.
Analise os sentimentos e o ponto de vista dos clientes.
Analise o plano de ação para identificar os fatores de risco e ineficiências.
Faça mudanças, treine funcionários, identifique métricas de sucesso e receba feedback dos clientes.
Benefícios de um template detalhado de plano de serviço
Ajuda você a entender as opiniões e sentimentos dos seus clientes para que possa saber como atendê-los melhor.
Ajuda você a determinar quais processos de serviço adotar, quais melhorar e quais interromper.
Ele oferece suporte no treinamento de funcionários para aumentar a eficiência, garantindo a satisfação do cliente.
Ele ajuda a avaliar os riscos na interação dos funcionários com os clientes e a mitigá-los.
