O que é o Workshop de Diagrama de Fluxo de Vendas?
Uma sessão de trabalho de 60 a 90 minutos para mapear um procedimento de vendas passo a passo, desde a pesquisa das necessidades dos clientes e escolha do método de abordagem correto até a apresentação, tratamento do ponto de decisão e garantia de uma reunião de acompanhamento ou fechamento do negócio.
Que problema isso resolve?
Os passos de vendas estão na cabeça das pessoas em vez de em um processo compartilhado
A abordagem acontece sem um fluxo de decisão claro
Os times não sabem o que fazer após um prospect demonstrar interesse
As ações de follow-up variam muito de um representante para outro
Como utilizar
Mapear os pontos de ação iniciais: pesquisar as necessidades do cliente, escolher o melhor método de abordagem e realizar o pitch se estiverem receptivos à marca (15m)
Adicionar o ponto de decisão: estão interessados em experimentar? (10m)
Mapear o caminho de "sim" para garantir uma reunião de follow-up ou fechar o negócio (15m)
Mapear o caminho de "não" para nutrir, revisitar mais tarde ou desqualificar (10m)
Revisar o fluxo de trabalho completo com um exemplo real de vendas (15m)
Atribuir responsáveis, estágios do CRM e expectativas de próximos passos (10m)
Armadilhas comuns
Começar com a mensagem antes de definir o fluxo de trabalho, tornar o ponto de decisão muito vago, pular o caminho de não interessado e criar um processo que não corresponde à realidade de como o time realmente vende.
Maneiras de evitar erros
Mantenha cada etapa baseada em ações, defina sinais claros de interesse, mapeie tanto os resultados positivos quanto negativos e teste o fluxo com base em conversas de vendas recentes antes de finalizá-lo.
Funcionalidades da Miro que Você Pode Usar
Formas para as etapas do processo e pontos de decisão, conectores para mapear o fluxo de vendas, notas adesivas para registros de falas e ações de acompanhamento, tags para marcar riscos ou objeções, comentários para perguntas em aberto, votação para identificar as maiores lacunas do fluxo de trabalho, cronômetro para manter a sessão no ritmo.
Perguntas frequentes
P: Quem pode se beneficiar deste modelo?
R: Fundadores, líderes de vendas, executivos de contas, representantes de desenvolvimento de negócios e pequenas equipes que estão desenvolvendo ou melhorando um processo de vendas repetível.
P: Isso funciona para sessões virtuais e presenciais?
R: Sim. As equipes podem construir o fluxo de trabalho diretamente na Miro ou projetar o board em uma sala e atualizá-lo juntas durante o workshop.
P: O que eu levo com isso?
R: Um diagrama de workflow de vendas claro, etapas de ação definidas, um ponto de decisão para o interesse do comprador e trajetórias para próximos passos como acompanhamento, fechamento, cultivo ou desqualificação.
