Análise de Causa Raiz - Ishikawa + 5 Whys

Esta análise de causa raiz combina o poder do diagrama de Ishikawa (diagrama espinha de peixe) para documentar todas as possíveis causas de cada área divididas em cada categoria dos 6Ms no Six Sigma, que são: Manpower (pessoas), Machinery (tecnologia), Materials (materiais), Methods (métodos), Measures (medidas) e Mother Nature (meio ambiente). O próximo passo é diagnosticar a causa raiz usando os 5 porquês para cada causa. Desta forma, o usuário pode compreender os problemas e identificar as causas subjacentes para evitá-las de recorrerem novamente.