Mapa de Processos Turtle

Aryanna Martin

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Um Mapa de Processos Turtle é uma ferramenta visual que ajuda a documentar conhecimento e fornecer contexto sobre como um processo específico em uma organização funciona. Este diagrama ajuda as equipes a analisar práticas e sistemas de negócios para identificar elementos que não estão funcionando e determinar possíveis mudanças de processo.

Um Mapa de Processos Turtle geralmente possui as seguintes seções:

Processo: o processo que você está avaliando
Entradas: Informações que o processo necessita
Recursos: Ferramentas, tecnologia, materiais necessários
Métodos: Processos de suporte e procedimentos necessários
Pessoas: Pessoas e times envolvidos para colaboração
KPI: Indicadores de sucesso e bom desempenho
Saídas: Itens que precisam ser entregues

Aryanna Martin

Pesquisador de design e estrategista

Aryanna é estrategista e pesquisadora que combina pensamento analítico e design centrado no ser humano para resolver problemas e criar produtos, serviços, espaços e modelos de negócios atraentes. Ela também é facilitadora de workshops e designer de informações. Ela já morou em Nova York e Berlim e agora reside em Londres.