Template de Matriz RACI
Use nosso template de Matriz RACI para acompanhar as responsabilidades de colaboradores e garanta que você tenha as conversas certas com as pessoas certas.
Sobre o Template de Matriz RACI
O que significa RACI?
RACI significa Responsável (Responsible), Aprovador (Accountable), Consultado (Consulted) e Informado (Informed). Cada uma destas palavras descreve a função da pessoa e as duas últimas se diferenciam pelo tipo de comunicação que devem realizar durante o projeto.
Quem é responsável pelo trabalho? A pessoa ou pessoas responsáveis devem terminar um projeto, processo ou elemento determinado em um projeto.
Quem é responsável pelo resultado e processo? A pessoa ou pessoas responsáveis devem prestar contas sobre a conclusão da tarefa. Recomenda-se que apenas uma pessoa deva ser responsável por um determinado projeto. Esta pessoa servirá como o ponto de contato para todos os stakeholders durante todo o projeto.
Quem se deve consultar quando há um problema com o projeto? A pessoa ou pessoas consultadas devem fornecer informações aos stakeholders. Se os stakeholders tiverem sugestões sobre alterações que precisam ser feitas ou se eles se depararem com problemas, eles devem informar ao consultado.
Quem você deve informar se fizer uma alteração no projeto? A pessoa ou pessoas informadas devem ser mantidas a par do progresso. Sua função não é necessariamente fornecer feedback ou sugerir alterações. No entanto, você deve mantê-los informados sobre quaisquer alterações, obstáculos, problemas ou marcos.
Por que usar o template de matriz RACI?
O template de matriz RACI tem vários benefícios. Primeiro, permite que seus funcionários se envolvam mais com um projeto. Cada funcionário do time pertence a uma categoria da matriz RACI. Isso diminui a confusão sobre a propriedade e os processos. Em vez de esclarecer expectativas e responsabilidades, seus colegas de time podem se concentrar nas suas funções.
Segundo, ajuda você a escalar seu time. Depois de atribuir funcionários a cada parte da matriz RACI, fica mais fácil treinar novos funcionários contratados e extender seus processos. Os novos funcionários podem se atualizar sobre os procedimentos de forma mais rápida, desde que seus papéis e responsabilidades estejam claramente definidos na matriz.
Terceiro, o template de matriz RACI reduz as oportunidades de atrito entre os funcionários e a gerência. Como todos os funcionários têm uma função bem definida, eles sabem até aonde vão suas responsabilidades, e a quem se dirigir se tiverem dúvidas.
Quarto, usar um template de matriz RACI pode aumentar sua eficiência. Preencher uma matriz RACI facilita para marcar reuniões com pautas claras, para que não sejam redundantes e tratem dos mesmos assuntos das outras reuniões. Convide os stakeholders certos para suas reuniões sem se preocupar se realmente deveriam estar presentes ou se usariam melhor seu tempo em outro lugar.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo de Gráfico Plus/Delta
Ideal para:
Retrospectivas, Reuniões, Desenvolvimento de Softwares
O Modelo de Gráfico Plus/Delta é uma ferramenta simples e poderosa para coletar críticas construtivas de um grupo. O formato incentiva você e seu time a se concentrarem no que correu bem, no que deve ser repetido no futuro, e o que deve ser mudado. Para preencher um modelo de Gráfico Plus/Delta, simplesmente anote as coisas que estão funcionando e as coisas que gostaria de melhorar. Você pode então registrar esses elementos em duas colunas separadas. Use o Gráfico Plus/Delta para mostrar vitórias e lições para seu time, stakeholders, colaboradores e chefes.
Template para Modelo Kano
Ideal para:
Desk Research, Gerenciamento de Produtos, Priorização
Quando se trata do sucesso de um produto, ele é determinado pelas funcionalidades que oferece e pela satisfação que proporciona aos clientes. Então, quais funcionalidades são mais importantes? O modelo Kano vai te ajudar a tomar uma decisão mais acertada. É um método simples e poderoso para ajudar você a priorizar todas as suas funcionalidades, ao comparar quanta satisfação uma feature vai oferecer em relação a quanto vai custar para implementá-la. Este template permite criar um modelo Kano padrão com dois eixos (satisfação e funcionalidade) criando um quadrante com quatro valores: atrativo, desempenho, indiferente e obrigatório.
Modelo 3 Horizontes de Crescimento (3 Horizons of Growth)
Ideal para:
Leadership, Strategic Planning, Project Planning
Apresentado no livro A Alquimia do Crescimento (The Alchemy of Growth), este modelo oferece às empresas ambiciosas uma maneira de equilibrar o presente e o futuro do mercado, ou seja, o que está funcionando no negócio existente e quais oportunidades de crescimento emergentes e possivelmente rentáveis se encontram pela frente. Assim, times em toda a organização podem garantir que seus projetos sejam mapeados e apoiem os objetivos da organização. O modelo 3 horizontes de crescimento também é uma maneira poderosa de promover uma cultura de inovação, que valoriza e depende da experimentação e da iteração, e de identificar oportunidades de novos negócios.
Modelo de Análise SOAR Comportamental
Ideal para:
Leadership, Decision Making, Strategic Planning
O modelo de análise SOAR leva você a considerar os pontos fortes e o potencial da sua organização para criar uma visão compartilhada do futuro. A Análise SOAR é única no sentido de incentivar você a se concentrar no positivo em vez de somente identificar as áreas de crescimento. SOAR significa forças (Strenghts), oportunidades (Opportunities), aspirações (Aspirations) e resultados (Results). Para usar o modelo, examine a fundo cada categoria através de uma lente positiva. Faça uma análise SOAR sempre que você quiser reunir as pessoas e incentivar a ação.
Modelo de Escala Likert
Ideal para:
Desk Research, Tomada de Decisão, Planejamento de Projetos
Nem sempre é fácil medir dados complexos e altamente subjetivos — como a opinião das pessoas sobre seu produto, serviço ou experiência. Mas a escala Likert foi projetada para ajudar você a fazer isso. Esta escala permite que seus clientes atuais ou futuros respondam a uma afirmação, ou pergunta, com diversas frases ou números (por exemplo, de “concordo muito” a “neutro”, a “discordo muito”, ou de 1 a 5). O objetivo é fazer algumas perguntas específicas ao cliente que possam se transformar em insights práticos e fáceis de interpretar.
Modelo de Matriz de Suposições
Ideal para:
Leadership, Decision Making, Strategic Planning
Um sábio certa vez disse que nada na vida é certo. Mas e os mares do mundo dos negócios? Pode parecer incerto e pouco claro. Uma matriz de suposições pode te ajudar a navegar nessas águas e tomar suas decisões com confiança. Ela organiza suas ideias de negócios de acordo com a certeza e o risco de cada uma, e então sua equipe pode discuti-las e fazer julgamentos, priorizar, mitigar riscos e superar incertezas. É por isso que uma matriz de suposições é uma ferramenta poderosa para superar a paralisia de decisões que toda a equipe enfrenta ocasionalmente.