Template de Matriz RACI
Use nosso template de Matriz RACI para acompanhar as responsabilidades de colaboradores e garanta que você tenha as conversas certas com as pessoas certas.
Sobre o Template de Matriz RACI
O que significa RACI?
RACI significa Responsável (Responsible), Aprovador (Accountable), Consultado (Consulted) e Informado (Informed). Cada uma destas palavras descreve a função da pessoa e as duas últimas se diferenciam pelo tipo de comunicação que devem realizar durante o projeto.
Quem é responsável pelo trabalho? A pessoa ou pessoas responsáveis devem terminar um projeto, processo ou elemento determinado em um projeto.
Quem é responsável pelo resultado e processo? A pessoa ou pessoas responsáveis devem prestar contas sobre a conclusão da tarefa. Recomenda-se que apenas uma pessoa deva ser responsável por um determinado projeto. Esta pessoa servirá como o ponto de contato para todos os stakeholders durante todo o projeto.
Quem se deve consultar quando há um problema com o projeto? A pessoa ou pessoas consultadas devem fornecer informações aos stakeholders. Se os stakeholders tiverem sugestões sobre alterações que precisam ser feitas ou se eles se depararem com problemas, eles devem informar ao consultado.
Quem você deve informar se fizer uma alteração no projeto? A pessoa ou pessoas informadas devem ser mantidas a par do progresso. Sua função não é necessariamente fornecer feedback ou sugerir alterações. No entanto, você deve mantê-los informados sobre quaisquer alterações, obstáculos, problemas ou marcos.
Por que usar o template de matriz RACI?
O template de matriz RACI tem vários benefícios. Primeiro, permite que seus funcionários se envolvam mais com um projeto. Cada funcionário do time pertence a uma categoria da matriz RACI. Isso diminui a confusão sobre a propriedade e os processos. Em vez de esclarecer expectativas e responsabilidades, seus colegas de time podem se concentrar nas suas funções.
Segundo, ajuda você a escalar seu time. Depois de atribuir funcionários a cada parte da matriz RACI, fica mais fácil treinar novos funcionários contratados e extender seus processos. Os novos funcionários podem se atualizar sobre os procedimentos de forma mais rápida, desde que seus papéis e responsabilidades estejam claramente definidos na matriz.
Terceiro, o template de matriz RACI reduz as oportunidades de atrito entre os funcionários e a gerência. Como todos os funcionários têm uma função bem definida, eles sabem até aonde vão suas responsabilidades, e a quem se dirigir se tiverem dúvidas.
Quarto, usar um template de matriz RACI pode aumentar sua eficiência. Preencher uma matriz RACI facilita para marcar reuniões com pautas claras, para que não sejam redundantes e tratem dos mesmos assuntos das outras reuniões. Convide os stakeholders certos para suas reuniões sem se preocupar se realmente deveriam estar presentes ou se usariam melhor seu tempo em outro lugar.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Pacote de Templates de Mapeamento da Jornada do Cliente
Ideal para:
Mapeamento, Experiência do Usuário, Workshops
Um mapa da jornada do cliente é uma representação visual da experiência do consumidor com a sua empresa. Ele permite que você compreenda o caminho que um cliente percorre quando compra um produto, assina um serviço, interage com seu site ou outros canais de contato da empresa. A maioria dos mapas inclui uma persona específica, descreve sua experiência como cliente do início ao fim da jornada e capta os pontos positivos e negativos que ocorrem quando há a interação entre o consumidor e o produto ou serviço Use este template para facilitar a criação de mapas da jornada do cliente, para todos os tipos de projetos.
Template para Bullseye Framework
Ideal para:
Diagramas, Priorização, Gerenciamento de Projetos
Para uma organização em crescimento, cada decisão pode ter consequências muito impactantes, o que pode levar à paralisia de decisões, uma incapacidade de priorizar, reuniões ineficientes e até mesmo um baixo moral da equipe. Se isso se parece com sua situação, comece agora a usar o nosso modelo de Bullseye Framework (ou estrutura / diagrama de olho de boi). Fiel ao seu nome, o Bullseye Framework usa um modelo de círculos concêntricos para ajudar as empresas a estabelecer prioridades, tomar decisões críticas ou discutir como remover ou superar obstáculos.
Modelo das 4 Ações — Oceano Azul
Ideal para:
Liderança, Tomada de Decisão, Planejamento Estratégico
Para os empreendedores, muito se resume a novos usuários — como atraí-los, impressioná-los e convertê-los em clientes fiéis. Este modelo, idealizado pelos autores de “A Estratégia do Oceano Azul: como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante”, vai ajudar você a maximizar o valor para seus clientes. Ao usar os quatro passos do modelo (dividido em colunas simples), você vai avaliar facilmente seus produtos de maneiras mais inovadoras e garantir que o dinheiro seja gasto em áreas que realmente importam.
Template para a abordagem Working Backwards
Ideal para:
Desk Research, Strategic Planning, Product Management
A Amazon foi pioneira no método Working Backwards, que pode ser traduzido como “trabalhando de trás para frente”. O modelo é ideal para criar novos produtos, baseados em um dos princípios-chave da empresa: o foco no consumidor. Working backwards é uma metodologia para pensar em um produto sem um roadmap detalhado, invertendo a lógica do processo de criação de produtos. Seu time inverte a lógica do processo de criação. Ou seja, começa com uma imagem do que o cliente quer e só depois cria o produto, fazendo o lançamento de uma maneira que realmente atenda aos consumidores. O método requer que qualquer pessoa com uma nova ideia de produto ou recurso articule seu objetivo da maneira mais clara possível. Se a apresentação de ideias impressionar a liderança, a próxima etapa é mapear o que o time precisa para chegar ao lançamento do produto ou recurso.
Modelo de Análise SOAR Comportamental
Ideal para:
Leadership, Decision Making, Strategic Planning
O modelo de análise SOAR leva você a considerar os pontos fortes e o potencial da sua organização para criar uma visão compartilhada do futuro. A Análise SOAR é única no sentido de incentivar você a se concentrar no positivo em vez de somente identificar as áreas de crescimento. SOAR significa forças (Strenghts), oportunidades (Opportunities), aspirações (Aspirations) e resultados (Results). Para usar o modelo, examine a fundo cada categoria através de uma lente positiva. Faça uma análise SOAR sempre que você quiser reunir as pessoas e incentivar a ação.
Modelo para Diagrama UML
Ideal para:
Diagrams, Software Development
Originalmente usado como uma linguagem de modelagem na engenharia de software, o Diagrama UML se tornou uma abordagem popular para o desenvolvimento de aplicativos e para a documentação de softwares. UML é a sigla para Unified Modeling Language, traduzido como Linguagem de Modelagem Unificada. Na prática, o modelo de diagrama UML pode ser usado para modelar processos empresariais e fluxos de trabalho. Assim como os fluxogramas, o diagrama UML oferece à organização um método padronizado para o mapeamento de processos, etapa a etapa. Ele permite que sua equipe visualize facilmente as relações entre sistemas e tarefas. Os diagramas UML são uma ferramenta eficaz que pode ajudá-lo a atualizar novos funcionários sobre seus processos, criar a documentação de projetos, organizar o fluxo de trabalho da equipe e otimizar seus projetos.