Este modelo de auditoria de Martech da Miro ajudará pessoas de operações de marketing e gerentes de martech a organizar suas auditorias enquanto documentam as tecnologias em sua pilha de tecnologia de marketing.
Comece entrevistando cada usuário da tecnologia e registre os casos de uso.
Este modelo é ideal para conversas ao vivo, enquanto os usuários compartilham o que gostam e não gostam sobre a tecnologia. Investigue pontos problemáticos e desejos de melhorias. Para cada caso de uso, adicione notas adesivas documentando o que os usuários dizem que funciona/não funciona (ou funciona mal) e quais melhorias eles precisam para atingir totalmente o caso de uso. Codifique por cor cada nota adesiva (verde = funciona bem, amarelo = melhoria desejada ou simplesmente um fato, vermelho = não funciona bem). Isso fornecerá um indicador visual rápido das ferramentas que precisam de mais atenção. Eu também adiciono notas rosas para destacar questões que ainda precisam de respostas.
Documente as integrações de dados (por exemplo, CRM) e os outputs (por exemplo, e-mails de clientes).
Conclua com recomendações para melhoria ou substituição.
Você também pode adicionar ferramentas aspiracionais para documentar casos de uso que você espera resolver. Depois, use este modelo durante a avaliação da nova tecnologia que você está considerando adicionar à sua pilha.
Conclua utilizando IA para obter um resumo do estado do seu ambiente de martech.
