Mapeamento Prático da Jornada do Cliente

Hoje, os clientes exigem que as empresas mantenham altos padrões de qualidade de produto e experiência do usuário. Para se manterem relevantes, as empresas de excelência otimizam as jornadas dos clientes, não apenas os pontos de contato individualizados ou o design. Este template existe por várias razões:

• Ajuda a identificar as métricas de valor chave para o seu produto

• Mapear o caminho crítico para melhor compreender toda a jornada do usuário

• Ver o seu produto através das lentes da gamificação, desmembrando-o em diferentes níveis

• Enxergar o panorama geral e tomar decisões estratégicas antecipadamente

Aprenda a alavancar o Mapeamento da Jornada do Cliente para criar produtos bem-sucedidos com uma experiência de usuário envolvente, maximizando a vantagem competitiva da sua empresa.

Templates de Mapa da Jornada do Cliente