Mapeamento prático da jornada do cliente

Hoje, os clientes exigem que as empresas mantenham padrões elevados de qualidade de produto e experiência do usuário. Para se manterem competitivas, as empresas de melhor desempenho otimizam as jornadas dos clientes, não apenas pontos de contato ou design individualmente. Este template existe por várias razões:

• Ele ajuda você a identificar as métricas de valor chave para o seu produto.

• Mapeie o caminho crítico para entender melhor toda a jornada do usuário.

• Visualize seu produto através das lentes da gamificação, dividindo-o em diferentes níveis.

• Veja o quadro geral e tome decisões estratégicas logo no início.

Aprenda a aproveitar o Mapeamento da Jornada do Cliente para criar produtos de sucesso com uma experiência de usuário envolvente, maximizando a vantagem competitiva da sua empresa.