Modelo para Mapeamento de Exemplos
Crie um conhecimento compartilhado sobre um novo recurso do seu produto.
Sobre o Modelo de Mapeamento de Exemplos
O mapeamento de exemplos (ou mapeamento da história do usuário) ajuda os gerentes de produto e seus times a analisar rapidamente os backlogs do produto. Idealmente, os mapas de exemplo ajudam um time multifuncional (por exemplo, um proprietário, testador e desenvolvedor de produto) a criar uma compreensão compartilhada e uma linguagem para comunicar a razão pela qual recursos de produto precisam ser adicionados ou alterados.
Os líderes de times podem oferecer uma direção estratégica para uma transformação digital coesa (ou atualização oportuna) para que seu time possua a tecnologia relevante para se manter competitivo.
O que é o mapeamento de exemplos?
Uma sessão de mapeamento de exemplo é uma ótima maneira de desenvolver histórias de usuários estruturadas e concretas. Cada exemplo pode ajudar os times a explorar áreas problemáticas para os clientes e decidir quais os critérios são necessários para criar um novo recurso.
Existem alguns elementos importantes que uma ferramenta de mapeamento de exemplos pode delinear:
Regras que resumem os exemplos ou chegam a um acordo sobre o escopo da história do usuário
Perguntas ou suposições sobre situações nas quais ninguém sabe o resultado ideal
Novas histórias que devem ser descobertas ou deixadas fora do escopo final
O mapeamento de exemplos também depende de um sistema de codificação por cores para moldar o escopo de uma história do usuário:
Post its amarelos são usados para definir histórias, como “mudança do endereço de entrega”
Post its azuis são usados para definir regras, como “ETA foi atualizado”
Post its verdes são usados para definir exemplos, como “novo endereço está fora de alcance”
Post its vermelhos são usados para perguntas, como “e se o cliente viver fora da área de frete grátis?”
Este sistema codificado por cores ajuda a orientar a conversa na direção certa e manter a discussão no caminho certo. Você pode usar um modelo de mapeamento de exemplos em branco para começar de forma rápida e fácil a preencher os campos relevantes para começar a conversa.
Quando usar o mapeamento de exemplos?
O mapeamento de exemplos é um método colaborativo que pode ajudar seu time a definir como é o comportamento do usuário adequado em diferentes cenários. Uma ferramenta de mapeamento de exemplos pode ser uma maneira útil de alinhar seus times multifuncionais para:
Desenvolver empatia com o cliente e o time. Todos devem entender por que novos recursos de produto são necessários, e com o que o cliente pode estar tendo dificuldades no que diz respeito a conflitos entre histórias e regras.
Compreensão compartilhada da indústria ou produto. Ao final da sessão de mapeamento de exemplos, o time deve sair com uma linguagem compartilhada e valorizando o que está em jogo.
Um potencial de mudança pequeno, mas impactante. Pense grande e aja em pequena escala como um time. Em quanto tempo cada história de usuário registrada pode ser traduzida em um recurso real?
Regras e exemplos que seguem a lógica. Regras e cenários específicos devem respaldar toda história do usuário.
Crie seu próprio mapa de exemplos
É muito fácil criar seu próprio mapa de exemplos. A ferramenta de lousa da Miro é a canvas perfeita para criá-los e compartilhá-los. Comece selecionando o modelo de mapeamento de exemplos e siga as etapas a seguir para criar o seu.
Entenda o problema. Peça ao seu proprietário de produto para definir o problema do usuário em um post it amarelo e, em seguida, explique como isso se traduz em uma necessidade de mudança nos recursos de um produto. Isso ajuda o time a entender melhor o problema.
Desafie o problema fazendo perguntas de acompanhamento. Colete todas as perguntas do seu time em post its vermelhos, começando com “e se…?” Essas perguntas ficarão abaixo da sua história do usuário (aos post its amarelos).
Defina as regras. Encontre as regras nas respostas às perguntas dos post its vermelhos. Cada regra é um critério de aceitação para novos recursos do produto. Certifique-se de que todas as novas regras sejam independentes. Idealmente, elas não devem ser confundidas com, ou muito semelhantes a outras regras.
Descreva situações com exemplos relevantes. Post its verdes são onde você registra e coleta possíveis casos interessantes. Mantenha a discussão e ative as habilidades de pensamento crítico do seu time, verificando se você atingiu os limites da regra de seus exemplos e considerando o que acontece se a regra falhar.
Identifique resultados, impactos e métricas de sucesso. O que você espera realizar com um novo recurso de produto e como ele contribui para seus objetivos de negócios? Considere como você poderá acompanhar e testar o sucesso de cada recurso proposto, qual comportamento você irá observar e avaliar.
Transforme suas histórias em itens de ação. Essas histórias podem ser transformadas em um plano de desenvolvimento para um novo recurso ou produto. Elas também podem formar a base de uma quantidade mínima de recursos necessários para agregar valor para seu cliente.
O que é a técnica de mapeamento de exemplos?
Mapeamento de exemplos é um processo colaborativo. Em condições ideais, você deve reunir seu time e concordar com o escopo do seu mapeamento de exemplos e quais perguntas ou suposições devem ser discutidas. Depois que esses acordos forem definidos, você pode usar um modelo de mapeamento de exemplo para preencher os stickies codificados por cores e o workshop juntos como um grupo.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo de Planejamento OKR
Ideal para:
Workshops, Reuniões, Planejamento Estratégico
O modelo de planejamento OKR ajuda você a transformar sessões exaustivas em reuniões dinâmicas e produtivas. Use este template para tornar o planejamento OKR mais interativo, guiando seu time durante a sessão com atividades de quebra-gelo e brainstormings criativos. Explore os recursos para definir os resultados que deseja alcançar e aproveite para montar o plano de trabalho.
Modelo de calendário anual de eventos corporativos
Ideal para:
Planning, Project Management
O modelo de planejamento anual de eventos corporativos da Miro é uma ferramenta poderosa que pode ajudá-lo a melhorar sua estratégia organizacional e simplificar a coordenação e a execução de eventos ao longo do ano. Um de seus principais benefícios é que ele permite uma colaboração perfeita entre os membros da equipe. O modelo oferece um espaço centralizado onde todos podem contribuir, discutir e monitorar o progresso em tempo real, o que promove uma comunicação clara e acelera os processos de tomada de decisão. Como resultado, você pode esperar a realização de eventos mais bem-sucedidos e memoráveis. Eleve sua experiência de planejamento e libere um trabalho em equipe inigualável com o modelo de planejamento anual de eventos da Miro.
Modelo para Matriz BCG
Ideal para:
Planejamento Estratégico
Alguns produtos são “vacas-leiteiras” que geram lucros robustos. Outros são “abacaxis” que mal se equilibram. Outros ainda são “estrelas” ou “pontos de interrogação”. A matriz BCG mostrará a você o que é cada um, examinando os produtos em seu portfólio e te ajudando a fazer perguntas difíceis sobre eles, como: isso vai estimular o crescimento dos negócios? Será que ele vai capturar participação de mercado? Vale a pena? Uma matriz BCG trará insights para ajudá-lo a enxergar oportunidades no mercado e saber quais de seus produtos merecem seu investimento.
Template para Mapa de Empatia
Ideal para:
Pesquisa de Mercado, Experiência do Usuário, Mapeamento
Atrair novos usuários, cativá-los a experimentar seu produto e transformá-los em clientes fiéis, tudo começa ao compreendê-los. Um mapa de empatia é uma ferramenta que leva a esse entendimento, dando espaço para articular tudo o que você sabe sobre seus clientes, incluindo suas necessidades, expectativas e fatores na tomada de decisão. Dessa forma, você poderá desafiar seus pressupostos e identificar as lacunas em seu conhecimento. Nosso modelo permite criar facilmente um mapa de empatia dividido em quatro quadrados chave, o que seus clientes Dizem, Pensam, Fazem e Sentem.
Template de Modelo Mental
Ideal para:
Business Management, Mind Mapping, Diagrams
As melhores organizações criam soluções inteligentes e tomam decisões estratégicas sólidas, e um modelo mental foi projetado para ajudá-las nesse processo. Criar um modelo mental capacitará você a tomar as melhores decisões de design, oferecendo ao seu time uma base sólida de pesquisa e uma forma de examinar a experiência do usuário completa. E oferecemos uma maneira rápida e fácil de testá-lo, basta preencher nosso modelo pronto e flexível: adicione post its, formas e setas para criar um mapa poderoso.
Modelo de Escopo do Trabalho
Ideal para:
Project management, Planning
O modelo de escopo de trabalho da Miro traz estrutura, clareza e eficiência ao planejamento de projetos. É mais do que apenas um modelo - é uma plataforma adaptável e dinâmica que se adapta às necessidades exclusivas de seu projeto. Junte-se a milhares de usuários satisfeitos e faça do modelo de escopo de trabalho uma parte do seu kit de ferramentas de gerenciamento de projetos.