Um template de transformação da jornada de serviço baseado em comportamento, especificamente projetado para saúde, que utiliza o framework PPP (Pessoas / Produto / Processo).
No entanto, este template é flexível o suficiente para ser usado como um template de jornada de serviço baseado em PPP, para analisar lacunas e identificar capacidades necessárias para fechar essas lacunas.
Inclui um local para análise de lacunas de serviço.
Dúvidas ou se você quer me contratar para ministrar workshops: PersonifyHX@gmail.com.
