Ishikawa: análise de causa raiz (ACR)

Um modelo simples e amigável para ajudar seu time a descobrir o que realmente está causando um problema.

Use este diagrama de Ishikawa para explorar possíveis causas em seis áreas úteis: Pessoas, processo, equipamentos, materiais, ambiente e gestão. Basta escrever o problema à direita e depois adicionar notas adesivas em cada categoria conforme surgirem ideias.

É ótimo para workshops com o time, retrospectivas, melhoria de processos, análises de incidentes ou qualquer momento em que você queira passar de “o que aconteceu?” para “por que aconteceu?”

Ao final, seu time terá uma visão mais clara dos principais fatores que contribuem e um ponto de partida melhor para decidir o que corrigir a seguir.