Por que este modelo existe
A maioria dos consultores de IA começa pela ferramenta. Abrem o Make.com ou o Zapier, escolhem um gatilho e começam a conectar aplicativos, antes mesmo de mapear como é realmente o fluxo de trabalho do cliente. O resultado? Caos automatizado. Este modelo existe para evitar isso.
O que você vai conquistar
Ao final deste exercício de 45–60 minutos, você terá:
Um mapa SIPOC completo do processo de entrega atual do cliente
Uma lista clara de quais etapas são candidatas à automação e quais exigem intervenção humana
Cada etapa posicionada em uma matriz de decisão de automação com priorização
Confiança para recomendar as ferramentas de automação certas para as etapas certas
Para quem é
Consultores de IA solo iniciando seu primeiro projeto de automação com um cliente
Fundadores de agências boutique sem formação técnica
Consultores de negócios explorando IA e automação pela primeira vez
Qualquer pessoa usando Make.com, n8n ou Airtable para fluxos de trabalho de clientes
Quando usar
Use este modelo antes de projetar ou criar qualquer automação. Ideal para:
A fase de descoberta pré-engajamento com um novo cliente de automação
Auditorias internas de processos antes de recomendar ferramentas
Facilitação de workshop com stakeholders do cliente
Como usá-lo: passo a passo
Comece no Frame 2 para entender o Zero-Cognitive-Load Principle
Estude o Frame 3 (exemplo prático da Mia) para ver um SIPOC completo em ação
Abra Frame 4 e mapeie o processo real do seu cliente na tabela SIPOC vazia
Use a chave de cores para sinalizar cada etapa: coral (automatizar) ou cinza (manter humano)
Passe para Frame 5 e arraste cada etapa para a Matriz de Decisão de Automação
Confira Frame 6 para ver as ferramentas recomendadas e os próximos passos
Créditos do framework
Baseado nos Mapeamento de fluxo de trabalho SIPOC e Princípio da Carga Cognitiva Zero frameworks da BlackCube Labs, um ecossistema de consultoria nativo em IA. Saiba mais em blackcubelabs.com.
