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Análise de causa raiz dos 5 porquês

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A Análise de causa raiz dos 5 porquês é uma técnica que visa resolver problemas determinando a causa raiz e fazendo a pergunta "Por quê?" cinco vezes. Foi desenvolvida por Sakichi Toyoda, o fundador da Toyota.

O processo começa identificando o problema principal e a causa imediata dos problemas. Para cada causa, recomenda-se refletir mais profundamente sobre a causa subjacente até determinar a causa raiz do problema. Esse processo pode ser realizado individualmente ou como uma atividade de time.

Aryanna Martin

Pesquisador de design e estrategista

Aryanna é estrategista e pesquisadora que combina pensamento analítico e design centrado no ser humano para resolver problemas e criar produtos, serviços, espaços e modelos de negócios atraentes. Ela também é facilitadora de workshops e designer de informações. Ela já morou em Nova York e Berlim e agora reside em Londres.


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