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Análise de causa raiz (ACR): 5 porquês

Aryanna Martin

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A análise de causa raiz (ACR) dos 5 porquês é uma técnica que tem como objetivo resolver problemas determinando a causa raiz e perguntando "Por quê?" cinco vezes. Foi desenvolvida por Sakichi Toyoda, fundador da Toyota.

Esse processo começa identificando o problema principal e a causa imediata dos problemas. Para cada causa, recomenda-se refletir mais sobre causas mais profundas até determinar a causa raiz do problema. Esse processo pode ser realizado individualmente ou como atividade em time.

Aryanna Martin

Pesquisador de design e estrategista

Aryanna é estrategista e pesquisadora que combina pensamento analítico e design centrado no ser humano para resolver problemas e criar produtos, serviços, espaços e modelos de negócios atraentes. Ela também é facilitadora de workshops e designer de informações. Ela já morou em Nova York e Berlim e agora reside em Londres.

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Modelos de Análise de Causa RaizPesquisa e designTemplates de 5 Porquês

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