포터의 가치 사슬 모델(일명 가치 사슬 분석 템플릿) 소개
일반적으로 가치 사슬 분석으로 알려진 포터의 가치 사슬 모델은 기업의 경쟁력을 평가하고 프로세스를 개선해 병목을 줄이며 고객에게 더 많은 가치를 제공하기 위해 널리 사용되는 방법입니다.
가치 사슬 분석 템플릿이란 무엇인가요?
가치 사슬 분석 템플릿은 제품을 시작부터 완료까지 전달하기 위해 회사가 수행하는 일련의 액티비티를 포함합니다. 이 분석을 통해 제품을 만드는 데 관여하는 모든 비즈니스 활동을 시각화하고, 프로세스 내의 비효율, 병목 현상, 의사소통 문제를 식별할 수 있습니다.
자신만의 가치 사슬 분석 템플릿 만들기
Miro에서 팀의 가치 사슬 분석 템플릿을 시작하는 것은 쉽습니다. “템플릿 사용”을 클릭한 다음 다음 단계를 따라 자신의 가치 사슬 분석 템플릿에 맞게 맞춤 설정하세요:
1단계: 오렌지색 사각형과 파란색 선에 있는 기본 문구를 비즈니스의 구체적인 주요 액티비티와 지원 액티비티로 바꿉니다.
2단계: 스티커 메모를 사용해 각 비즈니스 액티비티의 프로세스를 시각화합니다.
Step 3: 병목 현상이 발생하는 지점을 파악하고 가치를 극대화해 경쟁 우위를 확보할 수 있는 영역을 찾으세요.
이 과정에서 Miro의 가치 흐름 매핑 도구 사용을 고려하세요. 이 프레임워크는 특정 프로세스의 효율성을 개선하는 데 도움이 되며, 개선한 프로세스를 조직의 전체 가치 전달을 최적화하는 더 넓은 가치 사슬 분석에 통합할 수 있습니다. 시작하는 데 도움이 되는 여러 가치 흐름 매핑 템플릿이 Miro에 있습니다.
가치 사슬 분석 템플릿 사용의 이점
하버드 비즈니스 스쿨 교수 Michael Porter가 처음 제안한 Porter의 가치 사슬 모델은 팀이 비즈니스 활동을 평가해 경쟁 우위를 강화할 방법을 찾도록 도와줍니다. 이 가치 사슬 분석은 비용을 파악하고, 가장 큰 가치를 창출하는 활동을 찾아 경쟁사를 앞서며 고객에게 제공하는 가치를 개선하는 데에도 도움이 됩니다.
제품을 만드는 데는 시간과 자원이 모두 많이 듭니다. 더 큰 문제는 시도해 보기 전까지는 어떤 프로세스가 실제로 작동하는지 알기 어렵다는 점입니다. Porter의 가치 사슬 모델은 더 복잡하거나 무형적인 프로세스를 시각화하는 데 도움을 줍니다.
모든 비즈니스는 언젠가 이 분석을 수행해야 합니다. 경쟁 우위를 강화하려는 경우, 팀은 다음 단계를 따라 언제든 이 작업을 진행할 수 있습니다:
사업의 주요 활동(예: 물류, 운영, 마케팅)을 정의하세요.
사업의 지원 활동(예: 인사, 인프라, 기술)을 정의하세요.
각 활동의 비용과 가치를 분석하세요.
경쟁 우위를 확보할 수 있는 기회를 찾아보세요.
가치 사슬 분석 템플릿 자주 묻는 질문
포터의 가치 사슬 모델은 어떻게 그리나요?
다음 단계를 따라 포터의 가치 사슬 모델을 구축할 수 있습니다.
- 제품을 생산하는 데 관련된 모든 활동을 맵으로 정리하세요
- 각 활동의 비용을 계산하세요
- 고객이 무엇을 가치로 인식하는지 파악하세요
- 경쟁사의 포터 가치 사슬 모델과 벤치마크를 확인하세요
- 경쟁 우위를 결정하고 이를 어디에 활용할지 선택하세요
가치 사슬을 어떻게 분석하나요?
가치 사슬 분석 템플릿을 만든 후에는 각 액티비티와 그 가치 간의 연결고리를 평가할 수 있습니다. 이 가치 사슬 분석은 경쟁력을 높일 때 특히 중요하며, 프로세스 개선을 어떻게 진행할지 결정하는 기준이 됩니다.
가치 사슬 분석은 어떻게 작성하나요?
어떤 액티비티를 최적화할지 정해 가치 사슬 분석을 작성할 수 있습니다. 분석에는 제품의 부가가치를 높이고 고객 기반을 확장하기 위한 실행 과제를 도출하는 데 도움이 되는 정량적·정성적 데이터가 포함되어야 합니다. 가치 사슬 분석이 완료되면 변화를 실행하기 위한 비즈니스 케이스를 작성해 변경사항의 우선순위를 정하는 데 활용할 수 있습니다.
